导读 麦当劳周二宣布，经过数月的测试，它将于 7 月 8 日在全国推出其首个忠诚度计划。这家快餐巨头加入了Restaurant Brands Internationa
麦当劳周二宣布，经过数月的测试，它将于 7 月 8 日在全国推出其首个忠诚度计划。
这家快餐巨头加入了Restaurant Brands International 的Popeyes 和Yum Brands 的Taco Bell等竞争对手连锁店，共同制定奖励计划，以留住这些公司在大流行期间获得的数字客户。Chipotle Mexican Grill周二宣布扩大其现有计划，为会员提供更多兑换选择。
忠诚度计划可以促进更频繁的访问，更高的平均检查率，并为餐厅提供有关消费者的宝贵见解。
麦当劳于 11 月开始测试该计划，并逐渐将其扩展到其国内市场的更多地区。虽然它在法国等其他国家/地区拥有成功的忠诚度计划，但这标志着首次在全国范围内推出
该连锁店的总裁 Joe Erlinger 在 4 月份告诉分析师，该公司第一季度的数字销售额接近 15 亿美元，包括其数字信息亭、移动应用程序和交付平台的订单。但忠诚度计划可能会使这个数字更高。
该计划允许客户每消费一美元即可赚取 100 积分。他们可以为 16 个奖励选项努力，分为四个不同的等级。最简单的商品，如薯饼或芝士汉堡，只需 1,500 积分即可兑换。Happy Meal 或 Big Mac 将使会员返还 6,000 积分。
为了鼓励客户加入忠诚度计划，他们将在作为奖励会员首次订购后获得 1,500 积分。
麦当劳希望该计划也有助于为客户体验增添个人风格。今年 2 月，该公司负责数字、媒体和客户关系管理的副总裁 Alycia Mason表示，当忠诚会员通过得来速通道时，他们会直呼其名。客户在收到订单后还会收到一封个性化的电子邮件，其中包括为他们量身定制的即将到来的交易。