Salesforce宣布全球扩展Salesforce订单管理

时间:2020-08-07 15:54:53来源:
导读Salesforce宣布了Salesforce订单管理的全球扩展,通过新增加的对本地货币,税款计算和35种语言的支持,将其商业,服务和履行功能扩展到了世

Salesforce宣布了Salesforce订单管理的全球扩展,

通过新增加的对本地货币,税款计算和35种语言的支持,将其商业,服务和履行功能扩展到了世界各地。

在当今以数字为先,可在任何地方工作的世界中,在线是许多企业的命脉,无论客户身在何处以及从哪个渠道购物,他们都希望从订单到交货都能获得快速便捷的购物体验。客户还期望在订购体验的每个部分都具有完全的透明度,从订单发货,预计到达时间和实时状态更新到如何取消,交换或退货。

为了使企业满足客户不断变化的期望,仅关注供应链效率是不够的。订购体验和提供支持的平台必须围绕客户构建,就像在客户单击“购买”之前为客户设置的体验一样。但是,当今市场上的许多订单管理系统都是以跟踪和履行销售订单为基础而构建的,这迫使企业必须平均集成39种不同的系统用于客户服务,财务,运输等,这可能导致脱节,令人沮丧的客户体验。

通过新的正常

Salesforce中的订单管理

来释放增长订单管理将商业,履行和客户服务结合在一起,使公司能够提供无忧的购物体验。现在,品牌可以

在全球范围内扩展订单管理,并扩展到具有新功能的新数字购物渠道,其中包括:

●对语言,货币和增值税(VAT)显示的全球支持-

通过增强的“订单管理”,企业可以进入新的全球

市场,同时通过一个

平台保持跨区域所有订单的统一视图。收到订单时,Salesforce订单管理会准确地跟踪和

反映本地化到

接收订单的区域的货币,地址,付款类型,税收格式等。此外,当客户服务

代表或运营团队使用“订单管理”时,其用户界面会反映

其本地时区,日期和数字格式,并且可以翻译为35

种语言中的任何一种,包括从右到左的语言(如阿拉伯语和希伯来语)。

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