英国领先的食品服务批发商Brakes已与英国最受信任的电子商务机构之一KPS合作，在covid-19锁定期间进行了数字化转型。该项目通过推出新的直接面向消费者(D2C)电子商务产品，向公众开放了B2B送餐站点，使英国家庭可以选择不去超市或依靠在线杂货店送货。
由于封锁期间酒吧和饭店的突然关闭，餐饮服务批发商Brakes得以与批发商Bidfood一起介入，以支持政府向临床上脆弱的人群提供食物和其他必需品，他们需要屏蔽12周。从计划到执行不到九天，Brakes现在每周在英国提供200,000多个护理包。
Brakes还介入，以支持超市为全国提供食物和将食品送入商店的努力，并与包括Sainsbury's和Iceland在内的多家零售商合作，以帮助他们满足三月份的恐慌性购买激增的需求。Brakes能够提供许多不同的产品，从餐饮大小的罐装番茄到牛奶，通常会提供给酒店和户外食品企业，直接提供给超级市场以保持货架库存。
为了继续为全国提供食物，Brakes认识到有必要开始通过新的D2C网站直接向大众提供餐厅品质的产品，以应对无法在线购买食品或无法在线购买食品的购物者想去超市。
Brakes曾与KPS成功合作过一系列数字转型项目，包括在2019年为餐厅，医院和学校启动了一个新的电子商务平台，布雷克认为KPS是D2C网站的首选合作伙伴。通过对Brakes的业务及其技术堆栈的深入了解，Brakes认识到KPS可以在有限的时间范围内实现这一转变而增加的价值。
在两天之内，Brakes与KPS合作，向公众开放了其B2B网站，接受了来自少数几个配送中心(DC)收集的电话订单。然后，它引入了一个互补的直接面向消费者(D2C)电子商务网站，该网站将支持点击和收集。
由于需要及时设计，测试和实施新的注册，位置，付款和客户服务流程，因此KPS和Brakes团队通力合作，以实现Brakes D2C渠道的实现。该软件在9天之内在SAP Commerce Cloud平台上启动，对Brakes的重要食品交付没有影响，该支持通过食品包装及其供应链工作进行屏蔽的人员。
现在，Brakes可以为英国680万个家庭提供各种杂货，而消费者可以通过在94个全国性仓库中进行配送或点击收集来获得6,000多种Brakes产品。
Brakes的首席数字关系经理Alex Protasiuk说道：“作为一家企业，我们知道我们必须迅速做出回应-我们知道这将是挑战，但Brakes拥有创新且富有韧性的同事，因此我们能够建立一个真正的优质的服务，创纪录的时间。值得信赖的合作伙伴的支持也使之成为可能，而我们认为可以迅速提供出色的成果。我们从KPS获得的支持无与伦比，而且在实施的每个阶段都有快速的周转和最佳实践。”