导读 新的2021 年斯巴鲁森林人、傲虎、Crosstrek 和 Ascent SUV 客户在访问斯巴鲁陈列室之前首先在线购物。在线研究新的斯巴鲁有多容易?根
新的2021 年斯巴鲁森林人、傲虎、Crosstrek 和 Ascent SUV 客户在访问斯巴鲁陈列室之前首先在线购物。在线研究新的斯巴鲁有多容易?根据Pied Piper的最新报告，斯巴鲁的表现优于行业平均水平，在 21 个品牌中排名第七。
2021 年电动汽车 (EV) 汽车行业研究的 Pied Piper 全渠道前景满意度指数衡量每个汽车品牌的客户路径，从他们的在线搜索、经销商网站和面对面的经销商访问开始。
该报告称，“随着智能手机的广泛接受和使用，客户的购物方式在 2000 年代后期完全改变。例如，2007 年，也就是 iPhone 推出的那一年，在线零售商亚马逊的销售额达到了 150 亿美元。去年，亚马逊的收入超过了 3000 亿美元。”
对于 21 个不同的汽车品牌，Pied Piper 衡量了其客户的全渠道路径是否直观、易于使用、易于导航，以及是否有效展示产品并使其易于购买。
斯巴鲁的得分很高，因为其零售商了解他们的客户在访问陈列室之前需要先进行在线调查。在 3 月份早些时候的 Pied Piper 研究中，斯巴鲁是 2020 年至 2021 年间进步最显着的汽车品牌之一。