文章来源：新浪新闻
为做好疫情防控工作，实现科学防治、精准服务、动态管理，方便全市居民及来（返）徐州人员查询自身防疫相关信息，切实维护人民群众生命健康安全和生产生活秩序，3月18日以来，在徐州市入徐通道、重点场所、人员密集区域已全面推行 “徐州健康宝” 防疫小程序
针对“徐州健康宝”如何申请注册、不同颜色有何意义、操作中容易出现哪些情况等问题，徐州市相关部门进行了解答，并提醒广大市民“扫码通行，绿码畅行”，请广大市民和外地来徐朋友主动注册“徐州健康宝”
“徐州健康宝”相关问题权威解答
关于申请注册
1.“徐州健康宝”有什么作用
答：注册“徐州健康宝”可以实现自主健康申报、防疫申报，关联打开苏康码、行程码等功能徐州各公共场所会张贴相应“徐州健康宝”场所码，进入场所时，使用本人的支付宝或者微信扫码，实现绿码通行
对市民来说，疫情期间，“徐州健康宝”可为市民提供状态参考，方便广大市民工作、生活、出行需要
对疫情防控人员来说，防控工作人员可以通过“徐州健康宝”状态信息，辅助开展疫情防控措施，为疫情防控工作提供支撑
2.都需要注册“徐州健康宝”吗
答：需要所有入徐、返徐、在徐人员都必须注册并使用“徐州健康宝”
3.如何注册使用“徐州健康宝”
答：市民可以通过微信、支付宝搜索栏输入“徐州健康宝”，点击进入小程序，首次使用时，输入姓名、电话号码、短信验证码、身份证号码，并进行人脸识别，即可使用也可以在各大商场、火车站、汽车站、机场、交通卡口或其他张贴二维码的公共场所扫码注册
4.入徐、返徐人员需要注册“徐州健康宝”吗
答：需要入徐、返徐人员在火车站、汽车站、机场出口处和交通卡口使用微信、支付宝扫一扫场所码，注册过的人员可以直接扫码通行，未注册的人员需要注册“徐州健康宝”后扫码通行
5.入徐、返徐人员进入徐州之后，“徐州健康宝”还有用吗
答：有用因为进入机关、企事业单位（包括医疗机构、学校）、社区（村）、公共交通、宾馆饭店、商场超市等公共场所，均需要进行扫码，绿码通行
6.一直在徐州市内活动，需要注册“徐州健康宝”吗
答：需要因为进入机关、企事业单位（包括医疗机构、学校）、社区（村）、公共交通、宾馆饭店、商场超市等公共场所，需要进行扫码，绿码通行
7.老人、儿童、外籍人士等人群如何注册“徐州健康宝”
答：“徐州健康宝”需要基于智能手机及相关应用软件使用，对于没有智能手机的老人、儿童及其他客观原因暂无法注册使用的人群，由同行的家庭人员帮助注册，若无同行家庭成员的，请出示提前打印的行程码和健康码，遵守各项疫情防控政策“徐州健康宝”主要基于居民身份证提供服务，目前暂不支持外籍人士使用
8.“徐州健康宝”与苏康码、行程码的关系为什么要扫“徐州健康宝”
答：“徐州健康宝”关联苏康码数据及徐州本地相关疫情防控信息，提供入徐登记、自主健康申报、场所管理、疫情通告，并且实现了一键亮码，打开苏康码、行程码更加方便“徐州健康宝”小程序后续会开放核酸检测预约、核酸检测点查询等便民服务，设计初衷是为了方便民众出行、服务徐州市疫情防控大局
9.如何申请“徐州健康宝”场所码
答：打开“徐州健康宝”，选择企业场所登记管理，选择新增场所，填写场所名称、统一社会信用代码等信息，可拍照或上传统一社会信用代码照片，“申请码场景”需要选择“场所码扫码直接亮码”，信息填写完成后选择提交，系统自动生成场所码，并且支持保存到手机功能可打印二维码并张贴，进入场所人员扫码后可自动关联苏康码信息，绿码畅行
10.“徐州健康宝”还有其他功能吗
答：“徐州健康宝”后期会逐步开发徐州城市便民服务功能，增加更多便民服务模块
关于颜色状态
1.为什么“徐州健康宝”分为绿色、黄色、红色各自代表什么
答：目前，“徐州健康宝”与苏康码的颜色规则一致红码表示需要进行集中隔离医学观察，属地疫情防控机构应严格管理；黄码表示需要进行居家健康监测或需要进一步进行风险排查、核酸检测；绿码表示未见异常，可以正常通行
2.绿色、黄色、红色三种状态之间会切换吗
答：会的“徐州健康宝”会实行动态管理，绿色、黄色、红色三种状态之间会随着疫情数据的丰富和疫情发展变化同步更新
3.绿色状态人员可以随意出行和进出小区、园区、楼宇、商场等公共场所吗
答：即使您获得“绿色状态”，仍要自觉遵守疫情防控有关规定，服从相应管理要求特别是出现咳嗽、发热、乏力等异常情况时，应当做好个人防护后到就近医疗机构就诊检查
4.“徐州健康宝”颜色与微信、支付宝的苏康码、行程码有区别吗
答：没有区别“徐州健康宝”与苏康码的颜色规则一致
5.个人持码期间出现发热等症状怎么办
答：有发热、咳嗽等呼吸道症状的市民，应立即前往就近医院发热门诊就诊，尽量避免乘坐公共交通工具
关于操作中出现的问题
1.“徐州健康宝”出现使用问题怎么办
答：请拨打12345市民服务热线咨询解决
2.通过微信或支付宝注册“徐州健康宝”，进入应用后系统显示繁忙或者无法打开系统页面，是什么情况
答：同时段登录人数过多可能会导致此种情况发生，请尝试多刷新几次
3.“徐州健康宝”扫码后，提示苏康码需要更新该如何操作
答：根据弹窗提示，打开苏康码页面，进行身份信息更新
4.担心现场网络不好，使用“徐州健康宝”是否可以提前截图
答：不可以“徐州健康宝”的个人状态根据后台情况动态更新，截图无效
5.“徐州健康宝”是否会显示带*
答：不会“徐州健康宝”实行颜色分级管理，不会带*
关于外地认证
1.“徐州健康宝”去别的城市还能使用吗
答：“徐州健康宝”在徐州本地可以实现一码通行，“徐州健康宝”内展示的苏康码和行程码在江苏境内都可使用，在省外城市请执行当地疫情防控政策要求
2.持有绿色“徐州健康宝”是否可以作为餐饮业等从业健康证明
答：“徐州健康宝”不能代替任何行业需要的“健康证明”
关于信息安全
1.“徐州健康宝”个人信息安全吗
答：安全“徐州健康宝”采集的数据安全性高，数据安全有保障，个人信息受法律的严格保护，确保不会出现信息泄露
2.虚假填报会有什么后果
答：请广大市民积极配合疫情防控各项措施落实，真实填报信息，一旦发现谎报瞒报情况，相关部门将依法依规追究当事人责任
记者 马国明
微信小程序授权&登录
“徐州健康宝”主要功能操作步骤
1.关注徐州健康宝小程序并授权
授权登录→进入授权后页面
2.登录—未登录状态点击各功能键
点击任何功能键跳出登录弹框→授权登录→输入个人信息→实人认证→扫脸核验完成注册
■入徐登记
本人登记填报
1.实名后点击入徐登记→功能清单内点击入徐登记→填写入徐登记信息→查看申报记录展示为苏康码
2.实名后点击入徐登记→功能清单内点击入徐登记→替他人登记填报→查看申报记录展示为苏康码
3.实名后点击入徐登记→功能清单内点击申报登记→查看申报记录→查看申报记录展示为苏康码
■徐州健康宝亮码
点击徐州健康宝→徐州健康宝展示→可以选择展示家人一码通
■核酸预约
点击核酸预约→点击全民核酸预约→选择核酸检测点→自己预约核酸→替家人预约核酸
■防疫专区
点击全国疫情高风险地区查询→展示高风险地区内容
■防疫申报
1.自主健康申报
点击防疫申报→点击自主健康申报→填写入徐登记信息
2.防疫申报（根据疫情风险排查提醒短信或防疫申报提示）
收到消息后弹窗提示→有任务时填报页面（无任务时提示无防疫任务）
3.替他人健康申报
点击防疫申报→点击自主健康申报→点击帮助他人填写-替他人填报信息→选择被填报人员→填报信息