APPLE承认MAC上的扫描仪错误并提供临时解决方案

时间:2021-08-16 11:46:15来源:
导读 根据最近的报道,在苹果官网的一份新的支持文件中,该公司承认, 当用户在 Mac 电脑上使用扫描仪时,可能会出现错误。当用户尝试使用图

根据最近的报道,在苹果官网的一份新的支持文件中,该公司承认, 当用户在 Mac 电脑上使用扫描仪时,可能会出现错误。当用户尝试使用图像捕获应用程序、预览应用程序或打印机和扫描仪时,特别会发生该错误 。当用户在Mac上尝试使用系统偏好设置中的扫描仪功能时,可能会收到错误提示。

Apple Mac 扫描仪错误

提示将显示用户没有打开应用程序的权限。用户需要联系计算机或网络管理员寻求帮助。错误信息的开头是“您没有打开应用程序的权限”。

一些受此错误影响的 Mac 用户已在 Apple 支持社区和 Reddit 等地方分享了该问题。这个错误似乎影响了多个 macOS Big Sur 版本的用户。据 Apple 称,它目前正在努力解决这个问题。该公司还表示,下一次软件更新应该会解决这个问题。但是,软件更新没有具体的到达时间。

同时,苹果也给出了一个 临时解决方案 :

退出任何打开的应用程序;

从 Finder 的菜单栏中,选择前往 > 前往文件夹;

输入/Library/Image Capture/Devices,然后回车;

在打开的窗口中,双击错误消息中提到的应用程序。这是您的扫描仪驱动程序的名称。打开它时不会发生任何事情。

关闭此窗口并打开用于扫描的应用程序。新的扫描应该正常进行。如果用户稍后选择从不同的应用程序扫描并收到相同的错误,请重复这些步骤。

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