一家区域性的家具零售商通过现代电子数据交换(EDI)平台将供应链中断最小化。
盐湖城的RC Willey Home Furnishings利用TrueCommerce-ecUtopia EDI解决方案与供应商交换EDI 850采购订单(PO)和EDI 855 PO确认。
在零售商及其合作伙伴之间交换供应链数据的手动流程可能难以跟上产品需求，而与COVID-19大流行相关的激增问题已被放大。在零售商方面，这可能会在订单输入过程中造成瓶颈，而供应商在将基于PDF的手动订单转移到其业务系统时会遇到积压。结果，订单可能延迟一两天，足以错过每周的生产周期并推迟10天。
此外，TrueCommerce-ecUtopia对供应链的实时可见性使RC Willey可以更轻松地让客户评估交货日期，订单变更和其他重要信息。这有助于缓解客户的挫败感，有时会有不可避免的延误。
RC Willey还利用EDI解决方案的直接托运支持，该支持可以自动化并加速向在线下达的单个消费者订单的供应商发送PO和托运数据。
RC Willey正在通过支持EDI 856提前发货通知(ASN)扩展其TrueCommerce-ecUtopia投资的过程。ASN中的详细交货信息将进一步提高对入库货件的可见性，提供实际的货件详细信息以帮助准备交货，进一步自动化订单跟踪，并提供更准确的货件到达日期。
根据RC Willey的说法，在受到大流行影响的市场中，其在线业务已增长了一倍以上，并且是广告，促销和品牌知名度的重要渠道。零售商认为TrueTrue-ecUtopia EDI平台的功能有助于推动这一增长。
RC Willey供应链副总裁Stuart Peterson说：“我们可以轻松处理任何种类的商品，因为它们以相同的方式在我们的系统中运行。”“这是一个SKU，它是一个供应商，TrueCommerce-ecUtopia的处理方式完全相同。而且，基于交易的成本模型确实对我们有用。”
RC Willey在犹他州，内华达州，爱达荷州和加利福尼亚州设有13家商店和3个配送中心。