埃里克·托波尔(Eric Topol)博士担心医学的临床实践已经恶化，因为它已成为一门大生意。管理员与医生的比例为十比一，而电子健康记录(EHR)使事情变得一团糟。由于临床医生现在必须将医疗数据插入EHR，因此他们经常花时间看护他们的电脑键盘而不是病人。人工智能(AI)会有所帮助吗?证据尚无定论。
在《发现》杂志的文章中，人工智能将使医学变得更加人性化吗?我们可以在普通内科医学杂志上阅读2019年研究的结果。医生只在三分之一左右的时间里询问患者有关他们的担忧。当他们询问时，他们会在三分之二的时间内在11秒内打断。据白杨说：
电子病历是现代医学中最严重的一次失败，因为它仅出于商业目的(用于计费)而建立，而没有考虑对医生，患者或任何其他临床医生有什么好处。
这些短暂而尴尬的访问可能会产生重大后果。在美国退伍事务部2014年的一份报告中，据估计，美国每年大约有1200万成年人被误诊。斯托普(Scripps Research Translational Institute)的心脏病专家，创始人兼主任，白杨写了三本书：《医学的创造性毁灭》，《患者将立即见到你》，以及最近出版的《深度医学：人工智能如何使医疗保健再次成为人类》。白杨建议人工智能可以通过给医生更多的时间与患者联系来帮助改善医疗保健。我很欣赏白杨对此的乐观态度，但是在临床环境中AI并没有发生这种情况。
人工智能在医疗保健方面发挥作用的地方
如今，企业在AI方面的尝试主要集中在降低成本，自动化任务和类似应用程序上。出售给医疗保健机构的AI软件是一样的-为EHR创建更直观的界面，并使一些日常流程自动化，这会花费大量临床医生的时间来进行临床文档记录，订单输入以及对收件篮进行分类。人工智能将协助处理例行要求，例如处方和账单。它还可能会优先考虑真正需要临床医生注意的事情。