OPI 是威娜公司的标志性品牌之一，是专业美甲行业的全球领导者，它选择了 Mapp，这是一家以洞察力为导向的客户体验的国际供应商，及其用于行为触发活动的营销自动化平台。
OPI 在 100 多个国家/地区有售，提供全系列的专业产品，包括指甲护理、整理产品、乳液、美甲/修脚产品、锉刀、工具和丙烯酸树脂。他们致力于提供高质量的产品和服务，专注于行业安全和创新。该品牌还通过零售合作伙伴关系和草根慈善活动为众多慈善机构筹集资金和提高知名度，从而非常重视企业社会责任。
在之前与另一家企业级营销自动化供应商合作后，OPI 一直在努力解决与设置行为触发活动相关的障碍。它还发现了资源配置问题，因为营销团队只有一个小团队。该公司正在寻找可以支持行为触发活动的第三方供应商，使他们能够向已知和未知的客户实时发送消息。这些实时消息将基于网络行为来推动参与和转化。
OPI 选择 Mapp 作为其营销自动化平台，以提供所有这些以及更多方面的支持。对于一个小团队，在设置和管理其活动时可能需要更多指导，它需要与有能力提供帮助的专家合作。OPI 将获得 Mapp 客户成功团队的专门支持，以确保活动得到充分优化，以及来自 Mapp 团队的积极主动的新想法，以帮助他们最大限度地提高收入并产生更高的投资回报。
OPI 选择了 Mapp 的多个解决方案来帮助他们实现目标。它将结合使用 Mapp Engage 和 Ecommerce+，这意味着他们可以使用一个集成解决方案来根据客户网络行为设置网络触发器并发送实时电子邮件。他们将能够从一个账户同时支持 OPI 业务的消费者和贸易双方，从而使整个过程变得轻松而无缝。
Wella 电子商务经理 Holly Willis 评论道：“OPI 的整个团队对我们与 Mapp 的新合作伙伴关系感到非常兴奋。我们迫不及待地开始从行为触发活动中增加收入，因为我们知道当客户已经表现出购买意向时，这些活动会取得多大的成功。在 Mapp 专家的帮助下，我们现在将能够启动实时消息来转换它们并增加收入!”