继今天发布2019/20年度H&M数据之后;领先的数据和分析公司GlobalData的零售分析师Emily Salter表示：“ H&M的收入和营业利润受到大流行的严重影响，因为其在线命题无法弥补商店销售的损失，最多可弥补80%的商店在第二季度最糟糕的季度暂时关闭，尽管第四季度的销售令人印象深刻地回到了第二波病毒之前的2019年水平。随着H&M继续追赶其数字主张，在线销售占集团2019/20财年总销售额的28%。尽管与上一个财政年度相比，这是一个显着的进步，但是H&M在欧洲和美国面临不断增长的竞争，例如ASOS和Zara等公司在改进其数字产品时。
“在H&M 2020/21财年伊始，需求一直保持低迷，从2020年12月1日到2021年1月27日，以本国货币计算的销售额下降了23%，因为高达36%的门店再次暂时关闭，并且能够驱动有限的兴趣用便服。尽管如此，随着消费者从COVID-19的财务影响中受益，该集团仍将从核心品牌H&M在2021年及以后的价值主张中受益。不过，该品牌并没有因此而获得价值桂冠，因为与Simone Rocha合作的最新设计师系列将为其提供独特的报价并提高其时尚形象。
“该集团先前专注于在线，提高其供应链效率和对其物理网络进行微调的战略计划是正确的战略，但如果早日实施，则可以更好地减轻COVID的影响-19。优化其店铺库存将是2020/21财年的关键，预计将净关闭250家门店，而2019/20财年将仅关闭58家门店。重点应该放在提升剩余的商店，以及将它们与H&M的其他优先事项之一紧密联系：可持续性。尽管H&M有时会因绿色清洗而受到抨击，但H&M已从其对可持续性和道德的坚定立场中受益，并将继续这样做。它的商店可用于创建可持续发展中心，以提高声誉和客流量，整合其创新技术，例如转售(COS转售于2020年9月启动);Looop，其服装回收系统;和服装维修。”