IAS 首席营销官托尼·马洛(Tony Marlow)表示：“随着 协议状态的发展，我们的最新研究提供了对消费者行为当前状态的重要观察。”“大流行改变了许多购物和社交习惯的核心。消费者将保持隔离期间采取的一些新行为，同时返回到其他大流行前的活动，尤其是在实体购物方面。数字营销人员在设计未来时应考虑这些重大转变广告系列，以便让每一次展示都有意义。”
随着消费者重新评估他们的社交活动以及他们在大流行后花钱的地方，IAS 的研究表明：
新的消费者购物和用餐习惯将便利放在首位
研究表明，在大流行最严重的时候，消费者将便利放在首位，他们转向更多的网上购物 (59%)、在家用餐和烹饪 (53%) 以及使用送货服务和接送服务(46%)。此外，83% 的受访者表示，一旦取消限制以保持便利，他们将至少继续其中一项活动。
社交活动的回归：人准备重返餐厅等
IAS 发现，经过一年的封锁协议，消费者期待走出去，65% 的受访者将在餐厅用餐列为他们最喜欢的社交活动期待恢复。此外，消费者将度假/见朋友 (61%)、旅行 (55%) 和看电影 (43%) 列为首要任务。78% 的消费者表示，随着限制的放松，参与社交活动感到非常或非常自在。
消费者做好功课以明智地在线购物并支持小型企业
尽管准备恢复面对面的活动，但消费者表示他们将在购买前在线研究产品，89% 的消费者表示他们的支出将增加或保持不变年。大多数人(75%)表示，他们将坚持在大流行期间可能陷入困境的本地和小型企业购物。然而，现在有 51% 的消费者将在在线渠道和实体店之间分配时间，这意味着品牌需要调整其线上和线下战略。
品牌安全和适用性是大流行后营销人员的必备条件
品牌可以适应消费者的喜好，使他们的数字广告在大流行后吸引关键受众时更加有效。平均而言，57% 的消费者表示他们更愿意在安全、信誉良好的网站上或在相关内容旁边看到广告。