导读我们探索Kruidvat如何加快其投资计划，以保持与客户的相关性。该公司正在对其运营进行投资，以寻求加强其在线业务，并在比利时的三种不同格
我们探索Kruidvat如何加快其投资计划，以保持与客户的相关性。该公司正在对其运营进行投资，以寻求加强其在线业务，并在比利时的三种不同格式中推出新的商店外观。
``电晕改变了我们的工作方式''
在我们未来的药房，健康与美容报告中，我们考虑了COVID后的五个变化领域。我们强调的一个主要趋势是，健康和美容零售商有必要投资全渠道解决方案，以帮助他们适应新的购物习惯。
认识到大流行对业务的影响，Kruidvat加快了其投资计划，希望创造无缝的购物体验，这将有助于其为COVID后的运营环境做准备。
电子商务业务的加速发展
该药店运营商报告说，首次锁定期间其在线销售量增长了一倍，并且还在逐月增长。为了帮助提高其电子商务业务的效率，该公司已将其位于埃德的自动配送中心(DC)的容量增加了一倍，达到320,000平方英尺。该DC将专注于为荷兰和比利时准备订单。
它的计划是将购物者的在线和离线体验结合起来，因为它注意到其中一些购物者选择在线购物，但在商店收集订单。
转变商店形式以适应新的购物习惯
根据Retail Detail的说法，比利时的Kruidvat已着手改造其商店，以帮助其与客户保持“相关性”。其中一个关键部分是使购物者在商店中拥有更现代，更清晰的外观和感觉。转换程序将设置为三种格式：核心，城市和家庭格式的商店。
它希望根据商店的形式调整其类别，以满足各种购物者的需求。在城市形式中，其目标是针对对美容，护肤和营养等品类更感兴趣的年轻购物者。而家庭式商店则可以满足大宗购物，婴儿，家庭和玩具类别的需求。