O2与难以回收废物的全球领导者TerraCycle合作，将回收箱推广到英国的O2商店。大流行初期，PPE在英国分布了超过十亿件PPE，并且随着零售业重新营业，预计会有更多的PPE产品，O2采取了积极措施来管理这种新的废物流，以确保PPE塑料可以安全地使用。收集，清洁和回收以生产新的塑料产品。
TerraCycle为企业提供了广泛的零废物箱解决方案，对于任何以前不可回收的产品和包装来说，这都是易于获得的回收解决方案。员工使用指定的零废物箱收集各种废物流，包括个人防护设备，密封废物箱并将其送回TerraCycle。当TerraCycle收到归零废物箱进行回收时，物料会先进行聚集，然后再进行清洁，切碎和融化成小球，然后将其重塑并用于制造新产品，例如户外家具，地板，储物容器和喷壶，从而减少了需要创造新的原始塑料。
COVID-19大流行已使对PPE的需求和使用呈指数增长，其中大部分此类设备(包括塑料制成的口罩和手套)都在使用。最近的报告显示，在我们的海洋和海岸线上都发现了个人防护装备，这影响了我们脆弱的海洋生态系统。据英国慈善机构City to Sea称，越来越多的证据表明，塑料污染对海洋生物造成了毁灭性影响，据估计，每年有100,000种海洋哺乳动物和海龟以及100万只海鸟被塑料污染杀死。
O2合作与社会影响力负责人Tracey Herald表示：“现在有数十亿件PPE在流通中，很容易理解为什么环境和保护专家们会发出警报。因此，我们很高兴宣布与TerraCycle建立合作伙伴关系，这将确保负责任地回收保护客户和员工在商店中安全的PPE。这项新计划将有助于最大程度地减少我们对地球的影响，并且是O2在迈向2025年成为零净业务的过程中采取的许多步骤的一个例子。”
TerraCycle Europe的传播主管Stephen Clarke表示：“塑料PPE的指数级增长对地球而言可能是非常昂贵的。因此，我们为能与O2一起担当领导角色，以安全，负责地回收其在英国零售物业中使用的PPE而感到自豪。我们将鼓励更多的零售商与我们合作，并效仿O2所树立的榜样。”
该计划基于O2在3月份做出的成为零净业务的承诺，以解决其业务和供应链中的碳排放。O2是英国运行时间最长的大型英国网络回收计划，客户可以在旧设备中进行换购以获取现金奖励。该计划节省了超过450吨的移动电话垃圾填埋场，所有接收到的设备都经过了数据擦除，再利用或回收。