在使用 Google Assistant 时，我们大多数人甚至不会考虑声音来自谁——毕竟，它是人工智能，而不是真人。我们的虚拟助手，无论是 Siri、Alexa 还是 Google 助手，都随时待命，但我们(在大多数情况下)仍然很清楚它们只是代码行和复杂算法的事实。但是，如果您知道 Google Assistant 有一个非常人性化的背景故事，您会有什么感受?
在接受 The Atlantic 采访时，谷歌的首席对话和角色设计师 James Giangola 详细地谈到了 Google 助理。当团队着手创建基于 AI 的助手时，他们知道酷炫、未来主义的功能和如果不可思议的语音机器人有点令人毛骨悚然之间的界限非常非常细。谷歌助理从来都不是为了看起来像人类——那只会令人不安——但她的本意是足够人性化，让我们感到舒服。为了获得那种难以捉摸的、有些保留的舒适感，Giangola 和他的团队不遗余力地完善了助手。
你会认为仅仅聘请一位熟练的配音演员就足够了，但除了找到一个悦耳的声音之外，还有更多需要考虑的事情。James Giangola 开始寻求让 Google Assistant 听起来正常，并隐藏与机器人交谈时那种陌生的感觉。为了做到这一点，他为助手编造了一个冗长的背景故事。
在寻找合适的配音演员并随后对其进行培训时，《大西洋月刊》指出，James Giangola 为 AI 提出了一个非常具体的背景故事。他这样做是因为他希望 Google Assistant 看起来真实，并且为了赋予它独特的个性，他给配音演员提供了关于 Google Assistant 的冗长背景。首先，助理来自科罗拉多州，这给了她一种中性的口音。
她来自一个博学的家庭，是一位物理学教授(同样拥有西北大学艺术史学士学位)和研究图书馆员的最小女儿。她曾为“一位非常受欢迎的深夜电视讽刺专家”担任私人助理。她一直是个聪明的孩子，她在“危险”儿童版中赢得了 10 万美元。哦，她也喜欢皮划艇。让我们不要忘记：她不是真实的。
创造这样一个特定背景故事的必要性似乎值得怀疑，而詹姆斯·詹戈拉的同事实际上对此提出了质疑。然而，Giangola 能够在试镜过程中证明他的观点。当一位同事问他怎么会有人听起来像是喜欢划皮划艇时，Giangola 回击道：“刚刚参加试镜的候选人——你认为她听起来精力充沛，就像她准备划皮划艇一样吗?” 而她没有，这对 Giangola 来说意味着她不是正确的声音。