2021 年 8 月 26 日星期四，亚马逊开设了第18 家亚马逊生鲜高科技实体杂货店。在33172-平方英尺的位于马里兰州切维蔡斯的商店是马里兰州第一家亚马逊生鲜店，也是大华盛顿特区地区的第三家。
亚马逊从头开始设计了 Amazon Fresh 格式，以提供无缝的购物体验，并为其 Amazon Prime 付费忠诚度计划的会员提供额外的福利。尽管 Amazon Fresh 具有传统的结账柜台，但喜欢跳过队列的购物者可以选择使用 Amazon Dash Cart。
亚马逊 Dash Cart最初于 2020 年 7 月宣布，它结合使用计算机视觉算法和传感器融合来识别客户放入购物车的物品。客户可以将他们的行李放入购物车，在亚马逊应用程序中使用他们的 Fresh 二维码登录，购物，然后通过 Dash Cart 通道退出以自动完成付款。
在另一个全渠道产品中，Amazon Fresh 客户可以使用 Amazon Alexa 语音技术和 Alexa 购物清单更快地在商店中找到商品。当顾客到达商店时，他们可以通过亚马逊应用程序或亚马逊 Dash Cart 访问他们的 Alexa 购物清单，使他们能够在购物时更快速地浏览过道并核对商品。在整个商店中，顾客可以使用 Amazon Echo Show 设备通过 Alexa 语音技术寻求帮助，例如说：“Alexa，我在哪里可以找到辣酱?”
Amazon Fresh 还提供直接的当日送货和取货服务。客户可以通过访问服务柜台或将车停到专门的取货停车位来取货。Prime 会员可免费当日送达。
此外，商店形式提供 Amazon.com 包裹取件和免费无包装产品退货，以及种类繁多的民族品牌和农产品、肉类和海鲜，以及每天在商店新鲜制作的各种预制食品。
客户在结账时使用 Amazon Prime Rewards Visa Signature 卡或 Amazon Prime Store Card 可在 Amazon Fresh 获得 5% 的返利。每天都有低价商品可供购买——包括 0.15 美分的香蕉;0.89 美分新鲜出炉的面包;1.79 美元新鲜出炉的披萨片;和 4.97 美元的烤鸡。随着 Chevy Chase Amazon Fresh 商店的大门打开，顾客会发现各种商品的优惠，例如 12 包可口可乐 2.69 美元、买一送一乐事薯片(7.5-8 盎司)和 50%关闭所有 Alenty 产品。