Facebook 旗下的 Oculus Quest 2 是虚拟现实领域的领先耳机之一，今年的销量一直非常可观，Facebook 报告称，这款特定型号的销量“不仅超过了它的前身，还超过了所有前身的总和”。 2021 年。但是，由于出于安全考虑，Oculus Quest 2 的所有销售都已暂停数周，因此该数字即将受到打击。
据报道，只有 0.01% 的客户经历过这种刺激，即使这些情况在绝大多数情况下也非常轻微。然而，其中一些被报告为非常严重，因此，Facebook 选择撤下整个产品并防止未来发生更多案件，甚至可能引发诉讼。
然而，这并非突如其来。Oculus Quest 2 VR 耳机自去年 10 月以来一直在商店中出售，很长一段时间以来，人们一直在频繁地发言，在 Reddit 和 Facebook 等社交媒体上发布他们发红的皮肤照片。
4 月，Facebook 突然解决了这个问题，声称他们调查了此事并没有发现真正的问题：
“在对这个问题进行全面调查后，我们在制造过程中没有发现任何污染或意外物质。我们确定了一些通常存在于制造过程中的微量物质，这些物质可能会导致皮肤不适，虽然这些物质的水平已经低于行业标准，但出于谨慎考虑，我们改变了我们的流程以进一步减少它们。我们已经与专家皮肤科医生和毒理学家确认，这些水平被认为是极低的。虽然只有极少数 Quest 2 用户报告了此问题，但通过这些更改，我们相信用户更不可能因泡沫面部界面中的任何物质而感到刺激。
不知何故，这个公告并没有解决真正的问题(惊喜，惊喜!)而且许多用户继续体验泡沫中使用的任何化学物质似乎引起的起泡。终于，几天前，Facebook 显然终于决定正视这个问题，一劳永逸地为用户解决这个问题。
该公司已在全球范围内暂停了 Oculus Quest 2 的销售，暂停将持续整整一个月——从 8 月 24 日恢复——而 Facebook 为世界各地的每个 Quest 2 盒子安装了一个保护性硅胶套有问题的泡沫(顺便说一下，它也是可拆卸的)。
今天，我们为全球所有客户推出了一种新的硅胶套，包括作为与消费品安全委员会 (CPSC) 和加拿大卫生部联合自愿召回 Quest 2 可移动泡沫面部接口的一部分。此外，我们一直在与全球监管机构进行沟通，并采取额外措施暂时暂停 Quest 2 的全球销售，同时我们努力在所有 Quest 2 包装中加入新的硅胶套。新的硅胶套适用于 Quest 2 可拆卸泡沫面部接口，从 8 月 24 日起，所有 Quest 2 耳机都将随附硅胶套。有关更多信息，请访问 Oculus 博客。