繁荣的车市背后，汽车质量和服务问题依然严峻。2010年上半年，仅汽车投诉网就收到了4080件投诉。由汽车投诉网发起中国汽车投诉网，联合中国证券报、中国汽车网、中国经济网等50余家媒体，对上半年汽车投诉情况进行盘点分析，投票支持十大最具影响力的媒体。希望通过这些典型案例，总结一些经验，为消费者的购车行为提供参考。报告显示，上半年汽车投诉网共受理投诉4080件，其中117件因信息不完整或恶意行为无效。实际投诉数量为3,963，与上年同期相比增长近四倍。在中国销售的所有主流型号。
2010年上半年汽车投诉的主要特点：
投诉量增幅惊人，增幅高达上年的三倍
排名第一的冠军山东成为主要投诉区
核心零部件屡遭投诉，三分之一投诉涉及发动机
集体投诉逐渐成为车主维权的新途径
自主品牌更重视车主投诉
模型投诉分析
合资品牌投诉量虽略低于上期统计，但仍保持在70%以上，而自主品牌投诉占比有所上升，较上期统计提升3个百分点。在进口车型中，欧美品牌的投诉数量明显高于日韩品牌。
报告显示，上半年汽车投诉网共受理的2834件合资品牌投诉，包括所有在售的合资品牌车型。从图表可以明显看出，合资品牌车投诉中，日系车投诉最多，达到869件。案例，占汽车投诉网络所有投诉的21.93%，其次是美系车，达到786件，占投诉总量的19.83%。结合销量表现，德系车投诉占比最低，美系车则因部分车型集体投诉而飙升，成为投诉占比最高的车系。
2010年上半年汽车投诉网络十大典型案例
NO.1 力威变速箱异响持续 300多车主维权
NO.2 安全气囊不爆炸，驾驶失控，刹车失灵，丰田Rav4变成“死车”
NO.3 华晨中国挡风玻璃频繁开裂中国汽车投诉网，骏捷FRV成“脆玻璃”
NO.4 奔驰轮胎投诉频发，个别案例还是批次缺陷？
NO.5 卡罗拉刹车失灵造成车损受伤，车主维权被打
NO.6 马自达6解油前泄露，4S店店长“雷”语再现
NO.7 马自达3发动机屡次修坏，原来“拆机知生理缺陷”
NO.8 奇瑞A3变速箱多次出现问题，4S店员工频频“雷”
NO.9 天语SX4前轮异响烦人，长安铃木车主集体维权求平安
NO.10 VOLVOXC90变速箱疑有缺陷，哭闹的孩子只能吃牛奶