现在，这些结帐流程已被证明是一种方便的购物和购买方法，并且将继续存在。截至去年，排名前 50 的实体店零售商中约有75% 提供在线订单的路边取货服务。毫无疑问，这个数字只会增加，因为83% 的消费者期望这种灵活的履行选项。
随着 BOPIS 继续快速采用，品牌需要能够消除摩擦并在整个过程中保持客户参与度的工具。幸运的是，移动钱包的使用也有所增加，并为 BOPIS 提供了独特的优势，包括方便、实时更新和安全的取货流程。例如，在大流行期间，数字钱包的使用有所扩大，自 2020 年 3 月以来，全球店内购买量增加了88.7%。
创建与消费者习惯的无缝、便捷的集成
移动钱包为品牌及其客户提供了额外的便利，因为它们是每个 iOS 和 Android 设备的本机，并使用其他设备功能，例如锁屏通知和地理定位。钱包通行证可以轻松下载到任何移动设备上，并且可以使用现有的低成本渠道进行分发，例如电子邮件、短信或零售商的品牌应用程序。
客户下订单后，只需轻轻一按，即可将包含交易和取货信息的通行证保存到钱包中。从那里，客户可以轻松访问通行证以获取订单详细信息或可扫描条形码，不仅可以确认取货订单，还可以自动更新零售商系统。
下载通行证后，品牌可以使用移动钱包发送锁屏通知，进一步简化客户体验。他们可以提供实时订单更新和取货说明。这使得移动钱包优于基于应用程序或电子邮件的交付，客户必须打开应用程序通知或手动搜索隐藏在收件箱中的电子邮件。
发送订单的实时更新
BOPIS 的一个最大问题是，24% 的订单在发送通知后还没有准备好取货，导致客户不得不等待商店工作人员完成订单。由于移动钱包通行证是动态的，特定订单的所有相关信息都可以在处理时实时推送，从而消除负面体验。这允许零售商在整个订单履行周期中发送及时、个性化和相关的锁屏警报和通知。
没有什么比在购买后立即发送订单准备取货的估计，然后在订单完成时被留在黑暗中更令人沮丧的了。移动钱包可以提供定期更新，以确保客户没有忘记订单。与地理定位配合使用时，只要客户从实体店进入指定范围，零售商就可以提醒客户他们的订单和任何相关的后续步骤。