强大的数据成熟度正在帮助 62% 的消费品和零售数据主人通过他们的 AI 和分析概念证明实现规模化，73% 的人从他们的数据中获得可量化的商业价值。这是根据最新的凯捷研究所报告“洞察时代：消费品和零售组织如何加速从数据中获取价值”，这表明该行业的数据掌握者——那些可以创建、处理和利用数据的组织积极主动地实现企业目标、实现业务目标并推动创新——享受比行业平均水平高 30% 的营业利润率。
与没有数据思维的组织相比，拥有强大数据基础的消费品和零售 (CPR) 组织能够在新的数字优先环境中蓬勃发展。因此，他们能够通过新产品、服务和商业模式增加新的收入流，与客户保持相关性，并根据市场需求调整产品——所有这些都由数据提供支持——获得了重要的竞争优势。
只有 16% 的消费品 (CP) 组织有资格成为数据大师，这与数据大师的跨行业平均水平一致，但只有 6% 的零售组织超过了基准。这些领导者展示了行业在实现数据掌握方面应对挑战的前进方向。
更重要的是，与行业平均水平相比，CPR 数据大师的营业利润率高出 30%。他们通过实施更好的数据卫生或卓越的数据管理实践来实现这一目标——例如自动化数据收集、结合外部数据进行分析以及从设计中考虑数据质量等。
数据大师还能够解决大多数 CPR 组织面临的关键障碍。报告称，他们能够发现数据中的差距，并在需要时通过对消费者和运营的全面可见性进行快速更改。对于处于消费者互动最前沿的零售商来说，这种视角更为敏锐。
Capgemini 消费品和零售全球负责人 Tim Bridges 解释说：“有明确的证据表明，在当今瞬息万变的环境中，数据驱动是消费品和零售组织成功的基础。随着行业内外竞争强度的增加，公司需要培养一种文化，使他们能够获得洞察力并迅速采取行动。CPR 组织需要对其数据平台进行现代化改造，加强信任，并赋予数据驱动的决策能力，以实现数据掌握并推动可持续的竞争优势。”