导读加上eGrocery的新增便利性和新功能，意味着在线杂货店将继续存在。即使疫苗接种缓慢，但可以肯定的是，一旦我们达到正常的境界，在线杂货店
加上eGrocery的新增便利性和新功能，意味着在线杂货店将继续存在。即使疫苗接种缓慢，但可以肯定的是，一旦我们达到“正常”的境界，在线杂货店的使用将大大超过大流行前的水平。
创纪录数量的消费者选择在大流行期间在线购买食品。在大流行一年多之后，新的在线注册数量开始下降，许多客户愿意尝试多种杂货店电子商务产品，以寻求满意的服务。
这就引出了一个问题，杂货店如何激发忠诚度并留住新的受众群体?
是什么促使购物者回来?
在本地和熟悉的实体商店购物了多年之后，购物者在网上订购时一直在寻找确定性和控制力。如果总体体验令人愉悦且毫不费力，那么购物者很可能会重复购物。
Brick Meets Click的最新研究表明，经过4次积极的体验，从8月20日，11月20日和1月21日进行的三项调查中得出，客户重复购买同一家杂货店的意愿为87.3%。总之，可靠性会提高忠诚度。因此，创造有意义的体验仍然是吸引和留住客户的关键。
为了构建对当今的在线受众有吸引力的强大电子商务产品，杂货店可以采用以下方法：优化履行策略，利用有价值的购物者数据并提供重要的程序。
由于购物者选择路边和送货来安全地接收杂货，因此配送成为了2020年游戏的名称。但是，努力跟上这些在线订单的商店无疑失去了一些购物者的信任，因此失去了业务。