黑色星期五计划在网上购物的消费者(61%)比店内消费者(54%)多。
这些发现是德勤(Deloitte)一项新调查的一部分，该调查显示，由于大流行，有57%的购物者担心在假期期间在店内购物。(调查于10月9日至11月2日进行)。与9月份德勤上次提出该问题时的51%相比，该比例有所提高。
对于那些在黑色星期五购物的人来说，COVID-19安全预防措施对于获得大量收益几乎同等重要(分别为30%和35%)。在感恩节期间，有75%的调查受访者表示，选择零售商时COVID-19安全预防措施很重要。
将近三分之一的人计划在这个假期里总共减少购物天数，其中主要原因是对COVID的担忧(63%)。几乎所有计划在感恩节期间购物的消费者(95%)都会在某个时候在线购物。
“在感恩节期间，购物者对两件事很感兴趣-买到很多东西并感到安全-这正在推动他们改变季节的方式发生重大变化，”美国零售，批发和分销主管副总裁Rod Sides说，德勤有限责任公司。“此外，由于近三分之一的消费者尚未确定在哪里购买特定商品，那些优先考虑安全预防措施的零售商(无论是针对客户还是针对员工)都可能在这个假期赢得胜利。”
以下是德勤(Deloitte)的2020年感恩节前脉冲调查的其他发现。
由于消费者优先考虑安全和交易，因此大众购物者(61%)和在线零售商(54%)成为购物者的首选目的地。
在整个感恩节期间，店内支出的同比份额可能会下降到37%(低于2019年的43%)，而在线支出的份额可能会增加到62%(从2019年的2019年占53%)。
随着在线购物的增长，有52%的消费者表示，订单交付方式的多样性非常重要，而去年这一比例为44%。但是，将近三分之二(65%)的在线购物者更喜欢通过邮寄或快递服务进行标准递送。
社会传统和购物者购买礼物的方式有所不同，但是，在诸如衣服(66%)，电子产品(49%)和玩具(52%)之类的礼物上的支出保持稳定。