导读如果您之前曾听过我的话，请阻止我，但是如果COVID-19大流行和由此引发的恐慌具有确定的质量，那么它将为零售商创造无与伦比的不确定性时代
如果您之前曾听过我的话，请阻止我，但是如果COVID-19大流行和由此引发的恐慌具有确定的质量，那么它将为零售商创造无与伦比的不确定性时代。
在这种情况下，零售商可以很容易地将其打包。对于那些有能力长时间关闭的人来说，这一大流行病提供了一个机会来重塑或重新评估其业务。不幸的是，其他人选择永远关门。但是，对于许多零售商而言，这场危机迫使他们需要敏捷性和适应性。
在获取对客户需求的重要洞察力时，距离远近，零售商该怎么办?对于许多人来说，答案可能在于部署智能视频技术以与客户面对面联系，即使它只是远程的。
敏捷需求
在线零售商和实体零售商数十年来一直依靠定量分析来揭示有关消费者习惯的关键见解。这些分析可以提供有关所有信息的海洋，从多少顾客正在逛商店，到特定促销的转化率，到可以帮助零售商最有效地瞄准顾客的可靠的人口统计信息。
简而言之，这种定量数据可以为零售商提供什么。问题是，要真正适应客户的需求，零售商需要知道原因。
为了回答这个最重要的问题，零售商长期以来一直依靠与购物者的面对面互动，通常是通过焦点小组或面对面的店内拦截。虽然定量分析可以揭示有多少顾客正在与商店展示互动，但这种定性数据可以为零售商提供他们所需的见解，以最大程度地发挥展示效果，从而创造最大的销售机会。
焦点小组是建立，执行和分析的昂贵建议。他们需要招募，旅行，节制，转录，翻译和洞察力分析;但是他们给出的答案对于零售商来说是金。