一项新调查表明，普通人对消费者花钱方式的影响比影响者更大。
“消费者购物习惯的转变：真实性、个性化和 UGC 的力量”，一项针对来自、英国和澳大利亚 18-55 岁视觉内容平台 Stackla的2,042 名消费者的调查显示，大多数 (79%) 的受访者表示用户生成的内容 (UGC)，例如来自其他消费者的图像和视频，会极大地影响他们的购买决策。但只有 9% 的人对影响者制作的内容持相同看法。
调查还发现，72% 的受访者表示，来自真实客户的照片和视频是他们在做出购买决定时最希望在电子商务网站上看到的内容。超过一半 (56%) 的受访者表示，与大流行前相比，他们现在在网上购物时更容易受到来自社交媒体的图片和视频的影响。
绝大多数 (88%) 的受访者表示，真实性——被描述为与品牌的真实性和真实性有关——是决定他们喜欢和支持哪些品牌的重要因素。83% 的人认为零售商需要为像他们这样的客户提供更真实的购物体验。
59% 的受访者表示其他消费者创建的内容是最真实的内容类型。
只有 10% 的受访者表示影响者的内容是真实的。
41% 的受访者表示，自 大流行开始以来，他们发布到社交媒体的内容数量有所增加。
Z 世代受访者表示在 Instagram 上发帖最多 (68%)，其次是 Snapchat (51%) 和 Facebook (36%)。
三分之二 (66%) 的 Z 世代受访者在看过用户生成的内容和视频后购买了服装。
Instagram (47%)、Facebook (38%) 和 YouTube (36%) 是受访者现在寻求购买灵感的社交平台。
Stackla 首席执行官兼联合创始人 Damien Mahoney 表示：“所有世代的购物者都告诉品牌，如果他们在网站上看到真实的客户内容，他们更有可能购买产品。” “调查结果告诉我们，在线购物者比以往任何时候都更受真实客户的视觉内容的影响，并希望看到他们的视觉内容。”