导读 Hy-Vee 正在与 Google 合作，将其客户体验提升到一个新的水平。这家杂货店在八个州经营着超过 275 家零售店，已经签署了一项多年合作
Hy-Vee 正在与 Google 合作，将其客户体验提升到一个新的水平。
这家杂货店在八个州经营着超过 275 家零售店，已经签署了一项多年合作伙伴关系，通过利用 Google Cloud 的技术套件来提升其店内和在线体验。该合作伙伴关系有望通过本地化信息和功能改善其 Aisles Online 服务的在线购物。
增强功能将包括更多个性化服务;简化订购、取货和交付;和预测性购物车。该技术还将整合 Hy-Vee 的虚拟营养师服务，并使客户能够在线安排疫苗接种。
Hy-Vee 数字增长总裁兼首席运营官 Aaron Wiese 表示：“随着消费者改变了他们在我们商店购物的方式，大流行加速了 Hy-Vee 的许多数字化计划。” “Google Cloud 正在帮助我们提供独特且更加个性化的体验，因为我们正在努力整合我们所有的数字平台，并希望进一步简化客户与我们服务的互动——无论是在我们的过道中还是在线。”
Hy-Vee 还致力于为其去年推出的 Hy-Vee Plus 会员计划提供个性化优惠券，以及通过其移动应用程序提供综合购物体验。
除了改善其在线体验外，这家杂货店还通过与The W Nail Bar和DSW 店中店的合作，采取措施提升店内客户体验。