导读第二季度，星巴克在公司经营的销售中，有一半以上是由Rewards会员推动的，因为该公司的90天活跃会员增长了100万以上。这使星巴克奖励计划的
第二季度，星巴克在公司经营的销售中，有一半以上是由Rewards会员推动的，因为该公司的90天活跃会员增长了100万以上。
这使星巴克奖励计划的忠诚会员总数达到近2300万。
同时，通过其移动应用程序的订单在第二季度占交易的26%，比去年同期增长了18%。该公司已采取措施降低该计划的准入门槛，从而导致大量更多的偶然或低频率客户加入。
星巴克执行副总裁兼首席营销官布雷迪·布鲁尔(Brady Brewer)说：“我们仍然看到该计划的整体频率很高，但是看到那些偶尔的客户加入我们的最大好处就是，我们还看到这些会员的使用频率和花费大大增加了，就像我们参加的高频率成员所做的那样。”
由于公司拥有的零售市场销售额的增长，本季度全球收入增长了11%，达到67亿美元。同期，杂货店销售额增长了9%。
尽管他没有提供时间表，但星巴克总裁兼首席执行官凯文·约翰逊(Kevin Johnson)表示，星巴克打算将其忠诚会员人数增加一倍。结果，它采用了新的方式来利用消费者数据，从而还可以为非奖励会员个性化提供和体验，并利用包括Amperity在内的合作伙伴关系。
星巴克还分享了其名为Deep Brew的人工智能引擎的更多细节，该引擎可为消费者提供个性化的报价和建议。该技术现在具有在数百家商店中自动执行的每日库存订单的功能，以支持合作伙伴计划。