后来陆小姐加了这个QQ，对方的名字是“一有道-充值350”。“对方让我把我的身份证报给他，然后到指定账户付款，就可以给我解锁了。一台设备要收350元，手机一有问题就第一时间，我会收到一封电子邮件。怎么会这么巧。” 陆大姐意识到自己遭到黑客攻击，密码被恶意更改。
电子邮件被黑，手机被锁定
“你怎么会被这样敲诈？” 陆女士很生气。她拒绝支付小偷赎回帐户的费用。同时苹果id，陆女士拨打了苹果官方客服电话报告了情况。客服人员告诉她，近期类似事件频发，主要是用户将邮箱作为ID账号，对方通过破解邮箱盗取了用户的ID和密码。苹果手机具有“查找我的 iPhone”功能。开机后，如果手机丢失，用户可以锁定手机，防止他人使用。犯罪分子利用此功能远程锁定手机。一旦黑客更改所有账户信息，必须提供原始购买发票、保修卡和包装盒苹果id，以照片的形式上传到指定邮箱，交给苹果美国总部工程部。整个过程需要7-20个工作日。
“我给苹果售后打了电话，客服建议我提供发票、三包卡和盒子。我想如果我把这些证书寄出去，就能很快解锁，但谁知道呢，客服打电话说解锁申请没有通过，我需要重新提交更多的代金券，等待时间至少要两个月。” 陆女士无奈的说道。最终，卢女士只好选择先支付骗子350元解锁Ipad，没想到骗子却要收500元的价格才能解锁手机，这让卢女士无法接受，并且她不得不等待苹果解锁手机。.
记得开启两步验证
卢女士的遭遇并非孤例。寻阳晚报记者上网查询了解到，不少用户都有过类似经历。
苹果客服告诉记者，最大程度防止类似事件发生的措施是开启Apple ID的两步验证。打开后，尝试在任意终端登录Apple ID。除了输入邮箱地址和密码，苹果还会向绑定的设备发送动态验证码。即使恶意第三方获得了邮箱地址和密码，但没有动态验证码，他们仍然无能为力。.
另外，当手机丢失，邮箱里有陌生邮件要求输入Apple ID和密码时，一定要注意域名是否为.com/结尾的官网、icloud.com/ . 转移您的 Apple 产品时，您必须记住擦除个人信息。
如何开启两步验证
【寻阳晚报记者余超】
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