那些年,我至少在20多个省、上百个市县为三大运营商工作过,也在金融街三大运营商的“老巢”做过项目
深入接触从集团总部到区县公司/电网单位的各级运营商组织
运营商拥有优秀的现代化管理、积极进取的业绩观、高度可控的执行体系、创新的意愿和制度。 这些都是运营商的优势
但是运营商也有很多缺点,我总结为“五罪”——
不尊重员工! 不尊重工作! 不尊重用户! 不尊重技术! 不尊重知识!
下面我将在五篇文章中讨论这五种罪行。
明天先说:运营商“五宗罪”之三——不尊重技术!
去年以来,国外三大运营商先后发生数次大规模网络故障
联通1月和5月分别爆发大规模网络故障,影响特别大
中国移动在2月份也出现过大规模的邮件故障,无法正常收发邮件
中国联通3月初也出现大面积信号崩溃,大量用户突然断网
为什么已经2022年了,经过多次网络技术的升级和网管技术的长期建立,三大运营商还是经常掉项链?
我觉得这其中的症结在于运营商不尊重技术!
电信行业最初是一个以技术为基础的行业
通信技术升级是行业发展的主要动力
通信网络的发展主要是交换技术、传输技术和联通通信技术的发展。
交换技术从最初的人工交换、自动交换、程控交换发展到今天的软交换
传输技术从最早的铁线扩频、同轴电缆,到光纤波分
联通的通信技术也从最初的1G发展到今天的5G
每一次升级,都将直接带动通信行业迈上新台阶
毫不夸张地说,技术是运营商的生命线!
一开始,这项技术的核心掌握在运营商手中
二十六年前,通信技术人才最受运营商追捧
运营商员工的薪酬竞争力也十分可观
至今,在多年精细化成本运营理念下
核心技术能力开始流失
通信关键技术掌握在设备制造商手中
局端设备的安装、开通、升级全部由网通设备厂商或合作伙伴的员工承担
运营商的技术人员变成了机房设备的看管员,顶多做一些用户数据
通信运营商成为销售型企业,销售人员成为最抢手的人群
技术人员成为附属公司,只是为销售提供一些技术支持
技术人才严重边缘化
为什么会这样? 因为运营商崇尚的是产值收益,对技术缺乏尊重!
从技术本身来看
从2G到3G再到4G再到5G
联通网络技术越来越先进
相应的,技术复杂度越来越高,可靠性越来越低
运营商同时运营3或4个网络
网络建设、组网、升级、扩容等越来越复杂
网管系统越来越臃肿
出现问题的环节不断减少运营商区别对待,故障概率不断降低
就像越来越多的河流涌入
主沟里的阴燃越来越严重
失败的爆发是注定的
从技术人员的角度
当前的通信行业内向深
恶意竞争与低价中标兴起
设备制造商和总承包商都要抢订单
要想保住收入,只能拼命降低成本
其中,通信工人的工资成本是重灾区,需要降低
工程造价压缩,工程质量无法保证
用工成本降低,大量核心人才流失
许多总承包商只能紧急招聘应届毕业生才能完成项目
经过简单的培训后,他们将被派往现场工作
这些人员缺乏必要的培训和实践
素养水平和技术能力不足成为一大风险点
一些素质很低的人被乙方打压
也发生过直接删库跑路
三大运营商每年以技术为名欺骗大量计算机电子类大学生
美奇又叫开发维护,其实是骗你卖卡的
企业内部系统的开发基本上都是外包的。
省公司开发部不超过15人运营商区别对待,全部招聘
如果运营商连受过认真计算机教育的大专生培训机会都不给
你说的是什么信息化? 你说的是什么技术能力?
通信网络安全如何保障?