租车问题全过程:
将所有证据链放在首位(包括音视频截图等)
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只是一点背景:
51期间在租车平台租了一辆荣威ei6
租车平台显示该服务是Bump Car Rental提供的,但最终提供车辆的是优优租车,感觉被骗了
租车-澳凸租车-广州-广州南站-优优
我和妻子开车回湖北参加婚礼,因为我们需要在湖南和湖北之间奔波。我认为租车会更方便。然后我发现路上的车有问题。
但是有可能我可以启动汽车然后回广州。租车公司让我开车去指定的4s店(广州番禺美伦汽车贸易)验车后,说我车坏了,需要我交800维修费,然后打电话问500元侮辱我说这车开不进广东省,我完全不知道这车开不进广东省。如果我知道我不能租车,中介没有告诉我不能开车出广东省。他还用各种电话威胁我,说不。押金要上法庭告我!
我有一段电话录制车辆无法启动的视频,以及全程各种沟通的截图。现在已经提供给租车平台。
以下是我记得车辆行驶时的一些场景:
4月26日晚上10点,从广州番禺出发,返回湖北宜昌
4、27日凌晨4:00左右,服务区关闭后,停电无法启动。我打电话求救,告诉我需要用电。天亮后,我不敢关火,驱车前往湖北老家。
4、我27号下午2点到家后,断电了,电源还是关着的。我打电话求救,让我换个电池。
4.28-5.1 废车天数
5.2号出去逛商场买东西。启动地下停车场后汽车费用欺诈,我无法开车。显示面板左侧的黄灯和右侧的红灯都亮了。各种机油均出现故障。我无法关闭引擎。拨打荣威官方客服电话,指示熄火再启动,仍无法行驶。查了1个小时,汽修店的人还是说电瓶没问题。这是一个系统问题。
5.3天不使用
5.4日上午8:00离开宜昌,返回广东,步行至京港澳,到达横石供水服务区。加油熄火后,火焰无法启动。20多分钟后突然重启,我不敢关火。我开车回到番禺和县医院,停下来准备核酸检测。熄火不能启动
5.5下班后,按照租车公司的要求,开车到指定的4S店。测试后第5.6天和第5.7天
5.6 验车完成后汽车费用欺诈,4S店打电话问我要不要800元去拿车修,然后联系租车公司要我500元。在那之后,我没有同意。
5.7日,我向租车平台举报后,租车公司给我打电话侮辱威胁我
5.8日与租车平台沟通,预付800元。我正常还车,拿到了维修单。与4S店沟通后,我说车辆有问题,无法证明是我坏的。维修至此,我开始怀疑租车公司和4S店联手骗取我维修问题车辆的钱。
5. 8日晚19:00,我按照租赁协议在接送地点等候。没有人联系我取车。然后我打电话给快递员说有问题。终于等到晚上11:00取车,订单完成。
个人觉得这次租车体验很不爽。租车平台回复说会在本周内给我一个解释。
我26日晚上10点出发。凌晨3点,汽车熄火,断电,无法启动。我只开了大约400公里,车就出了问题。这意味着汽车本身就是问题汽车。租车公司给了我一辆有问题的车,还开着我去骗消费者。然后4号车回来后,他们让我开车去4S店。我在正常驾驶过程中遇到问题和故障。经过测试,这不是我的责任。我只对汽车正常使用过程中遇到的问题负责。权益受到了影响,花的钱没有享受到相应的权利,又被优优汽车有限公司和4S店骗了。租车公司给我租了一辆车,所以我要保证车子没有问题。他们在欺骗消费者。另外,我不知道我开车是否正常。
我怎么能开400公里,车坏了。我租了这辆车12天,只开了几天。其余时间在维修店。严重损害消费者权益!