通过牛电网
申通快递2022双11物流保障计划
2022-10-20 没有标签
申通快递近日发布了2022年双11物流保障计划，将在客服、商户保障、产能基础设施、快递关怀等多方面进行全面升级。
具体而言，在客户服务方面，今年双11申通快递与电商平台合作，在全国30个城市推出“客户随心选，申通快递按节奏派送”的按需派送服务。网购活跃，包括上海、杭州、武汉、广州和南京。：
消费者在平台下单时可以选择配送方式。对于需要送货到申通的订单，申通会主动规范与客户的电气连接，按要求送货上门，供用户签收。
同时，双11期间，申通快递将新增3000多名专职按需派送服务人员，还将对参与上门派送的网点和快递员给予高额补贴。
此外，申通快递在总部和各省区成立了专人小组，并指定专人负责项目的实施；对于“按需派送”包裹双11购物快递纠纷，将在面板上放置特殊标志，以区别于普通快递；在派送过程中，会有智能外呼会主动联系客户，快递员使用的申请APP也会被特别标注。
在商户服务方面，申通快递不断升级服务标准，为KA客户量身定制了“6.18”大促期间发布的精准预测、快速预售、快速收款、优先转让等解决方案。
以“预售速递”为例，今年该项目覆盖范围将从重点城市扩大到全网，在规模不断扩大的基础上，将保持超过95%双11购物快递纠纷，“最后付款人”可以享受“分钟”最快的交货。
在产能基础设施方面，为迎接双11，辽宁沉阳、河北廊坊固安、重庆、河南郑州、山东济南、青岛等一大批核心城市枢纽相继落成。大促前陆续投产。
如申通最大的转运中心华北（河北固安）转运中心，计划产能超过700万单，直接辐射京津冀、东北、内蒙古、山西等地区.
在对快递员的关爱和保护方面，为感谢快递员的辛勤付出，鼓励大家确保派送效率，申通快递将在双十一期间推出专项补贴，以服务质量标准奖励10000名快递员。天。
淘宝店铺装修30元，90元可使用本站上千款模板：点击试用，商家交流群：