西联汇款以认为电话“有太多缺点”而不能成为一种严肃的沟通方式而著称。查理卓别林认为电影是一种时尚。而且，当然，有太多的人认为互联网永远不会流行起来。当像“未来商店”这样的术语被抛出时，这让今天的大多数人产生了可以理解的怀疑。
但事实是， 大流行对零售店部署的技术产生了重大影响。许多商店已经在对其运营进行数字化处理——“数字化转型”一词仍然无处不在——但健康危机凸显了对口罩检测、人数统计、热量发生和其他分析等功能的需求，其用途远远超出了它们的范围。大流行应用。
说这些工具将在塑造未来商店方面发挥重要作用并不是猜测——因为对于许多商店来说，未来已经到来。
满足当下的需求
2020 年 3 月，许多零售商在一个月的时间里从照常营业到为生存而战。随着 大流行席卷全球，入住人数限制和社会疏远规定等法规生效，迫使商店重新考虑其基本运营。
到目前为止，路边取货和在线购买、店内取货 (BOPIS) 选项等便利设施已经司空见惯，但对于某些商店来说，这种转变令人不快。幸运的是，数字化程度的提高为零售商提供了新的工具，帮助他们满足当下的需求。
这些工具包括改进的视频和音频分析。随着芯片组和处理器变得越来越强大，相机和其他边缘设备的功能也得到了显着扩展。零售商不再依赖安全人员来监控数十个摄像头信号——相反，今天的摄像头可以接受培训以监控视频信号源，以识别潜在的可疑行为并发出警报，从而增强人类安全人员的能力，以增加响应时间和图像识别准确率。
在大流行期间，这项技术经常被重新用于实施健康和安全法规，方法是执行社会疏远准则或检测商店顾客是否穿着适当的个人防护装备。部署了其他分析来跟踪占用限制并在队列形成时识别队列。商店能够使用他们部署的相同技术来检测下班后的入侵者、入店行窃者和其他潜在的非法活动，从而专注于公共健康和安全——这在短短几年前是不可能的。