导读 与许多其他 DTC 品牌一样，Vuori 很幸运，规模足够小，因此关闭商店运营并不是灾难性的。现在，该公司再次专注于开设门店，并正在为此组
与许多其他 DTC 品牌一样，Vuori 很幸运，规模足够小，因此关闭商店运营并不是灾难性的。现在，该公司再次专注于开设门店，并正在为此组建团队。派克在 5 月份告诉零售潜水，Vuori 即将在科罗拉多州博尔德开设一家商店，这是加利福尼亚州以外的第一家商店，周五，DTC 品牌在加利福尼亚州圣何塞开设了第八家门店。
虽然大流行使 Vuori 的一些实体计划暂停，但该公司并没有忽视该渠道。相反，Vuori花时间为“全能助理角色”制定了一个培训计划，以促进商店重新开业后的新常态。
“我们对零售店员工进行了客户服务的交叉培训，这样当我们回到最初在路边的地方，然后最终成为我们修改后的营业地点时，我们可以真正地与客户见面，并承认我们的一些商店客户现在已经成为在线客户，”派克说。“因此，当他们确实返回商店时，或者即使他们没有返回，我们的员工也将非常全面地能够在他们想要购物的任何渠道上为他们提供帮助。”
这个实验已经成为永久性的，现在所有 Vuori 商店都至少有两名全能员工在工作，这表明数字和实体零售比大流行前更加交织在一起。他们平均要花三天时间在商店工作，两天时间花在运行 Vuori 实时聊天的客户服务上。
这一转变象征着 Vuori 在大流行期间的更大战略：利用零售业的不寻常时间为大流行后的未来进行投资。