各县区人民政府，江北工业集中区、经济技术开发区、长江大桥开发区、高新技术产业开发区省管委会政务微博微信的意义，市政府各部门，各直属单位，及各驻吴单位：
政务微博和微信是互联网时代拓展政务服务的新平台。经市政府批准，现将政府与公众沟通“直通车”通知如下：
1、市政府办公室负责市政府政务微博“@芜湖政府网”、政务微信“芜湖市人民政府发布”“芜湖12345”的建设和日常运维管理，协调推进全市政务系统微博微信建设和管理工作。县、区政府办公室负责推动和指导本辖区微博、微信等政务系统建设和管理，分管本级政务、微博、微信工作。市政府各部门政务微博、微信由指定的相应部门具体负责。各县区政府、市政府各部门要广泛宣传，积极关注和订阅省市政府微博、微信（详见附件1）政务微博微信的意义，要求全市工作人员全覆盖。政府机构。
二、各县区政府、市政府部门要高度重视政府微博、微信在政府信息公开、政务服务、回应社会关切等方面的重要作用。尚未开通政务微博、微信的单位要立即组织开通。，尤其是政府微博一定要开通。已开通政务微博、微信的单位，请在3月17日前填写登记表（详见附件2）报市政府办公室。尚未开通政务微博、微信的单位，请向市政府报告政府机关开办后3个工作日内。
三、政务微博、微信要围绕党和政府工作，积极、及时、全面、准确地发布政务信息，增强公众对政府工作的了解和了解。按照信息披露和保密审查要求，做好信息内容审查工作，严把政治、政策、法律、文字、保密、舆论关，确保发布的信息合法、合规、真实，准确，权威。注重运用数字化分析、图表等通俗易懂、受大众欢迎的形式，解读涉及社会广泛关注、实施难度大的政策法规，并且非常专业。对重大政策信息、重要政务舆论、涉及本地区和本部门的重大突发事件，及时发布政务微博、微信。市政府微博、微信发布的原稿，在县、区政府及市政府各部门政务微博1小时内转载，微信“订阅号”不耽误1个工作天。鼓励政务微博、微信开放服务功能，加快发展医疗、健康、养老、教育、旅游、社保等互联网信息服务，变“群众跑腿”为“
四、各县区政府、市政府各部门向社会公开微博评论、私信、微信等功能，受理咨询请求、意见建议等。 政务微博、微信监管单位协调业务部门和有关方面，建立政务微博微信消息处理机制，规范处理流程，及时回复群众信息。各省市政府微博、微信转发的网友留言，必须在1小时内回复。
五、各县、区、市政府部门要制定政务、微博、微信应急管理预案，第一时间处理突发安全事故和舆论事件，缓和局势、消除影响。严格执行值班制度，及时更新发布内容，回复公众信息，跟踪网络舆情。明确指定人员使用政务微博、微信账号，定期更换密码，严禁在公共场所和公共设备登录政务微博、微信账号。未经工作程序，不得擅自发布政务微博、微信内容，
6、政务微博、微信工作已纳入政务公开和政务服务直通车年度考核。市办、市应急办要进一步完善指标体系，从信息发布、消息处理、互动转发、省市微博微信关注等方面入手。、认购情况等方面加强监督考核。对于“丧尸”、“睡觉”的微博、微信超过15天未更新，在发生重大舆论事件时，失去话语权，无法发挥舆论引导作用。发布安全事件的微博、微信，由市政府办公厅通报整改；
各县区政府、市政府部门要为微博、微信运维创造必要的软硬件条件，将政务微博、微信工作经费纳入单位网络运维费等公共预算，确保总体规划。各县区政府、市政府各部门要结合实际，根据本通知制定具体办法，3月底前将实施情况报市公共事务办公室。
芜湖市人民政府办公室
2017 年 3 月 1 日