2019年底，企业微信宣布可以直接对接微信。总之，企业员工可以通过企业微信添加客户的个人微信，在企业微信中可以使用有利于企业营销的朋友圈、群发、社区等功能。得到了很大的提升。
显然，微信希望所有使用微信联系客户，并把微信作为营销和客户沟通阵地的企业都迁移到企业微信上。即个人之间的连接使用微信，企业与个人、企业与企业之间的连接使用企业微信。
至此，企业微信完成了从办公工具到企业营销载体的华丽蜕变。
什么是企业微 SCRM？
顾名思义，就是结合企业微信的SCRM。如果你对SCRM没有清晰的概念，可以看我之前的文章《什么是SCRM？作为营销人员，今天一定要搞清楚！》。
事实上，SCRM 的概念并没有流行起来微信客助力企业微信营销，一般被一些大型企业使用。近两年，SCRM突然风起云涌，正是因为企业和微SCRM的分支迅速崛起。
奇威SCRM没有官方定义。企业微信归腾讯所有。奇微SCRM由企业微信服务商开发。
总结市面上大部分企业微SCRM，一般是指基于企业微信开发，帮助企业做营销、客户对接、销售管理、员工管理等内容，常见的功能模块有企业微私域获客，客户运营、客户管理、社区营销、会话归档等。
基于企业微信开发：
就是将CRM/SCRM等客户管理系统与企业微信深度融合整合，并在企业微信基础能力的基础上进行强化。
例如，对于员工使用企业微信添加的客户，企业微信SCRM管理后台可以同步看到所有添加的客户信息，可以为客户进行跟进、分类、标注、分级过滤、群发消息、SOP联系等操作. .
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