导读淘宝网带有到货承诺服务标，且卖家选择“在线下单”发货方式的订单，当因快递公司责任导致到货晚点的投诉规则如下：卖家在线下单发货方式，派送延误赔付规则：卖家投诉快递
淘宝上具有配送承诺服务标准的订单，且卖家选择“网购”配送方式的，因快递公司责任延迟到货的投诉规则如下：
1、在投诉快递公司“快递承诺不准时”时，会累积原有的“快递延迟”类型规则，即投诉成立，快递公司将支付违约金迟到+交货延迟的违约金。详情如下：
一个。投诉快递公司“送货承诺不准时”时，快递时间超过1天，但不超过3天（从收件节点开始计算）——快递公司只是违反了送货承诺双11快递有多慢，所以快递公司只赔偿迟到，即快递公司赔付5元（每单5元，承诺到货服务违约金）；
湾。投诉快递公司“不准时送达承诺”时，快递时间超过3天（从收件节点算起）——快递公司不仅迟到还会迟到，所以快递公司赔15元（到货时承诺服务违约金5元+网上订单发货延迟赔偿10元）
注：卖家在线下单，发货延误赔偿规则：卖家投诉设立快递公司，同城发货延误超过3天，赔10元，现场发货超过7天，10元；
2. 投诉类型选择“未按时发货”：结合网上订单-发货延迟&到货承诺-发货延迟投诉。
到货承诺订单，卖家投诉快递公司条件：
1.在货物承诺服务中设立快递公司A，使用快递公司发货（包括网上下单和自联系物流）；
2、到货承诺订单，卖家准时发货；
注：享受送货承诺服务的订单，当日16:00或之前付款，物流系统显示的取货时间为次日早上6:00或之前，卖家将按时交货；当天16:00下单：00后付款双11快递有多慢，物流系统显示的取货时间为第三天早上6:00或之前，卖家将发货时间。
3、配送订单享有配送承诺服务，即在卖家中心-“已售宝贝”页面，订单清单上有配送承诺服务标识；
4、投诉成立后30日内（指买家未发起承诺-物流投诉成立）。
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