2020年12月22日中国汽车流通协会，由中国汽车流通协会主办，汽车消费者研究委员会、汽车连锁服务专业委员会协办，中国汽车售后服务质量监测大数据平台（CADA云数据）承办征集）、“2020中国汽车流通”“行业售后服务质量大赛”总决赛正式打响。本次比赛以线上方式进行。
今天，奢侈品牌集团的角逐拉开了总决赛的序幕。奔驰、宝马、奥迪、雷克萨斯、凯迪拉克、捷豹路虎、宾利、保时捷等近10个豪华汽车品牌的30家4S店率先对决。决赛中，参赛选手主要分享了汽车经销商的售后营销活动、客户分类管理、经销商运营管理、售后保修等内容。为了展现各自公司的风采，每位参赛者都激情澎湃。他们通过图片、表格、数据展示、服务案例或故事分享等方式，对门店的售后服务进行了生动具体的讲解，以争夺“
豪华品牌集团的评审团涵盖了汽车行业的主机制造商、经销商集团和专家顾问，阵容强大。来自、、、、、、凯迪拉克品牌代工、捷豹路虎品牌代工的七位重量级评委，以专业的态度，为每位选手的表现打出了公平公正的评分。
中国汽车售后服务质量大赛自2017年创办以来，已成功举办四届。大赛旨在推动汽车行业售后服务质量的提升，同时为汽车服务企业搭建交流学习的平台。大赛自2月1日启动以来中国汽车流通协会，已经吸引了3000多家4S店参与。参展门店来自全国260多个城市，涵盖70多个主流汽车品牌。
比赛的决赛入围者须遵守严格的条件和公开透明的标准。获得2020年售后服务质量消费者口碑优选店，并达到大赛月样本量和总分的企业，可入围总决赛。未参加“消费者口碑首选店”的企业，须满足年度整体样本量和评分要求，并根据各品牌组的评分及样本综合排名入围，或由行业协会推荐门店组委会或制造商，由组委会审核。后来入围。经过十个月的评选，共有奢侈品、合资、独立三个品牌品类的89家门店入围。
为期三天的线上“2020中国汽车流通行业售后服务质量大赛”总决赛已经拉开帷幕。如今，奢侈品牌集团展开了激烈的竞争。未来两天，合资品牌集团（12月23日）将与自主品牌集团展开角逐。品牌组（12月24日）也将单独进行比赛，请继续关注比赛情况！