“双11”交易额每况愈下?传统电商的“双11”大促已过时了吗...(2013双11销售额排名)

时间:2022-10-22 01:08:13来源:网络整理
导读到了2010年,双11以17倍的迅猛增长使得淘宝商城的交易额翻了4倍。在2013年,阿里双11的交易额呈现90%的增长率,换来天猫商城年度交易额100%的增长。

网易退出双十一。

11月4日,距离“11”还有一周时间。在这场消费狂欢升温之际,网易严选在其官方微博上宣布退出今年的“双11”,引起轩然大波。

网易在公告中表示:“不知道从什么时候开始,每一个‘双11’,展现在我们面前的是下一波营销策略的集体高潮,那些煽动人性、无孔不入的文字游戏信号,不断刷新的数据,记录所谓的狂欢……我们要戒掉的是这个提倡转型的“双11”,是一场销售的数字化狂欢。今年的“双11”我们不会做的复杂优惠游戏,无战报,无另售庆贺。”

下面的相关说明虽然带有营销的味道,但不可否认的是,双11活动在几大平台上变得越来越复杂。在当前形势下,网易的选择让众多媒体眼前一亮。

有媒体在评论网易相关公告时表示,要想了解网易为何会退出双十一复杂的优惠玩法,就必须了解双十一的营销套路是什么。

目前,市场研究人员认为,双11期间各平台优惠玩法日趋复杂的背后,其实是一种低价能否带来流量的焦虑。

毕竟,如果你揭开各种电商平台在双11期间为了促销而披上的派对、游戏、订单集合等优惠方式和营销方式的面纱,你会发现,当前电商平台的核心双11营销套路,其实还是传统零售商的大促思维。

所谓大促思维,是指传统零售业希望利用资本优势,以集中、大促的方式发动价格战,刺激消费需求,试图增加销量,赢得市场份额的竞争模式。

因此,在整个双十一期间,各个电商平台或多或少都在打一场旨在引导消费者消费行为的价格战。

然而,越来越多的数据表明,这种单纯依靠价格来开展营销的电商推广运营思维在目前已经有些落伍了。

双十一的传统核心

2009年张勇接手天猫时,设计双11购物节的初衷,其实是想利用集中消费节的设定,带动天猫和淘宝的消费上行。

当然,当时张勇被视为成功人士,也奠定了他作为马云接班人的地位。

2009年至2012年,在张勇的统筹下,双11成为阿里巴巴电商业务最为人熟知的“刀”。每年通过双11的流量聚集,间接为每年的天猫和淘宝。平台的发展提供了流量支持。

2009年的第一个双11只有5000万的营业额。到2010年,双11以17倍的快速增长,使淘宝商城的交易量翻了两番。接下来的2011年,阿里双11以259%的销售额增长换来了天猫商城233%的年销售额增长。2012年,双11换来了468%的增幅,天猫全年销售额增长341%。

转折点出现在 2013 年。

2013年,阿里巴巴双11交易额以90%的速度增长,换来了天猫商城全年交易额100%的增长。这表明双11已经开始显疲态,天猫增速与天猫全年销售额的差距开始缩小。

这种趋势一直持续到2014年,出现了一个大家都不想看到的变化,那就是双11大促对天猫和淘宝流量的刺激逐渐消失,当年双11交易量增长58%仅换来天猫的年交易量就增长了68%。

此后,双11的带动效应开始恶化。到2015年,双11交易额增速甚至开始超过天猫的全年销售额增速。当年双11交易量增长60%,只能换来天猫全年交易量增长43%。

从那以后,情况恶化了。2016年至2019年,双11交易额增幅与天猫全年交易额增幅保持在3%-4%左右的差距。

原因很简单。事实上,阿里巴巴的电商双11促销思路依然是传统零售商的做法。这与2007年之前苏宁和国美的价格战本质上是一样的,只是线下超市价格竞争的具体反应。

原本基于张勇的设计和安排,他希望用双11的促销思维来影响那些对价格敏感的消费者,从而为淘宝和天猫形成有用的流量,支持淘宝和天猫的快速发展。

但数据对比显示,近年来双11对淘宝和天猫新消费流量的影响微乎其微,可见这种获取流量的方式在当前新消费形势下开始显得有些落伍。

这种情况的出现与流量定义的变化有关。

Z世代消费流量的变化

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过去,电商平台的流量是指在特定时间点进入电商平台的用户数量。无论是线上还是线下,都存在一种隐藏的定位思维,即用户一旦离开电商平台,就无法掌握其相关行为。

因此,以往双11的大促思维出现是因为电商平台无法识别消费者进出电商平台后的行为。这时候就以进入平台的用户为起点,要有转化用户的思路。

而消费者行为科学告诉我们,初次见面的人转化为顾客的最重要因素是价格,这是转化中最有效的可变因素。

这也能理解为什么双11促销思维在一段时间内一直是电商平台扩张的利器。

然而,时代变了,新的消费趋势逐渐显现。尤其是95后乃至00后逐渐进入职场,成为电商的主要消费群体。他们所展现的趋势与以往各个消费阶层的趋势完全不同。

这些人被称为 Z 世代消费者。

在中国,Z世代消费者的消费观与过去完全不同。他们追求的许多消费行为的核心其实是自我满足。

比如网红冰淇淋的价格是50块或者100块,有人抢着买;超市5元的冰棒可以在冰箱里长期保存;受欢迎,尤其是完美日记和花西子。

在新的消费趋势下,如何吸引消费者的注意力并获得他们的认可,是电商平台消费行为最终完成的核心。

从这个角度看,在新的消费形态下,电商平台的流量定义发生了根本性的变化。从之前的定义来看,每一次用户的到达都是流量,现在与用户的交互就是流量的显式方式。

毕竟Z时代的消费者都在追求身份识别,汉服、洛丽塔、日系等服装的流行也是这样的例子。

这些人通过消费形成了自己的亚文化和群体圈子,只有获得他们的认同和沟通,才能在Z世代消费者的消费行为中占据一席之地。

这也是现在很多电商新业态提出要做好从种植到除草的全过程的原因。

只能拔掉杂草

抖音、快手、小红书等内容电商平台的出现,以及2019年爆发的带货直播,已经让整个市场越来越清晰。在新的消费趋势下,曾经推广思维的电商平台变得越来越清晰。获取流量的方式不再有效。

一方面,电商平台的流量已经从用户本身转变为与用户的互动。这种简单粗暴的价格指导方式对用户的吸引力已不如从前。

彭博商业周刊有一个颠覆常识的商业洞察:

中国95后富,美国95后穷。中国95后、00后的消费可以占到中国家庭总收入的15%,而在美国这个比例只有4%。

这意味着Z世代消费者不怕花钱,他们花钱是为了满足自己的心理需求。也就是说,能够满足Z世代消费者“自我满足”需求的产品,将迅速成为这个时代的消费热点。

这就是所谓的“只买对的,不看价格”的Z世代消费行为。因此,在当前影响电商平台消费趋势的因素中,价格的地位逐渐下降。

另一方面,平台流量获取需要更加细致,从引导用户从种草到拔草的整个销售过程都可以通过丰富自身能力来完成。

事实上,像双11这样的电商促销在整个消费者行为研究中仍然是营销的一部分。再专注一点,就是营销的转化环节。

在营销中,转化实际上分为四个步骤:到达、认知、实现转化和分享。如果四个步骤都没有完成,在新的消费趋势下,只能靠变现。这一步转型并不能很好地实现电商平台转变消费者消费能力的目标。

毕竟,在新的消费趋势下,Z 时代的消费者更喜欢在一个被认可的群体中,与这个群体中的人进行日常互动。

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这也是抖音快手等直播带货越来越火的原因之一,因为它们在头部主播和粉丝之间建立了互动粘性和内容化电商的模式。

这种平台与用户的日常互动和交流,如果专注于一些具体的产品,再加上精心设计的内容,增加用户对产品的关注度,这就是为产品“种草”。

因为这些内容电商平台已经深入到消费者的脑海中,可以大大提升种草的成功率。假设这次与消费者的互动并没有导致下单,但是当消费者以后看到相关信息时,仍然可以想到电商平台推荐这个品牌。这才是真正将产品品牌打给消费者的原因。心理学。

能够成功种草并逐渐加深用户心目中的种草印象的电商平台,将在Z时代消费者的消费行为中占据主导地位,最终选择一个时间点成功实现最终除草改造。

这也是为什么一些顶级网红很容易在抖音、快手等平台带上单品,一晚上就卖出几亿甚至上亿的原因。

当然,这也意味着,单纯依靠双十一促销价格引导的用户增长时代已经一去不复返了。

新电商不断迭代

我们目前处于电子商务最糟糕的时代,也是最好的时代。

一方面,传统电商平台因原有营销理念变革的阻力较大,在经营上面临诸多挑战;以下单为主的拼多多合作电商模式和抖音快手的内容电商模式也发力成为新热点。

目前,传统的基于搜索的电子商务正在被社交算法等新型电子商务迭代。只踩油门不换引擎,是不会赢得新的竞争的。

2020年双11,不少新电商依托新模式入局,成为电商新挑战者。比如抖音以短视频和算法加入战场,而拼多多则依靠算法和社交成为消费者的新选择。

毫不夸张地说,以算法推荐和社交场景为核心模型的新电商,目前正在对传统电商的“搜索模型”进行迭代。

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比如拼多多的拼单模式,为消费者打造社交化的团购体验,从“人找货”到“货找人”,首先要找到“人的需求”,再去满足用户的需求,而这种对一对人真实需求的发现和满足,可以不用借助“大促销”或“特价优惠”来实现。

同时,订单共享模式也系统性地降低了流量成本,获得了“从需求侧改革供给侧”的机会,实现了“同款更便宜”的综合性价比。

与此同时,依赖搜索购物和竞价排名系统的传统电商陷入流量焦虑,试图通过特价促销、打折、集中促销等方式面对新物种的竞争。

然而,新兴电商企业之所以能够快速成长,并不是因为价格战。毕竟,这一领域的传统电商巨头拥有更多的资金和渠道优势,正是因为他们通过新的模式满足了当今消费者的新需求。

双十一大促思维的背后是“货至上”。因此,大促、特价等活动之所以会出现,就是为了通过对商品的控制来聚集消费者。

在这个过程中,核心逻辑是先控制商品,再控制消费者。因此,几乎每一个传统电子商务的大促节都是重灾区。此外2013双11销售额排名,双11之所以采用尾款预付模式,是为了控制商品的销售时间,从而控制消费者的购买行为,从而将消费者聚集到一个特定的时间段内。

事实上,这样的操作已经有些过时了。因为在新的消费趋势下,用户真正的消费需求是长期流动的,会覆盖日常生活的每一个角落,不会出现集中的“高峰和低谷”现象。

因此,在Z一代消费者日趋成熟和电商新模式的背景下,以人为本意味着将消费者从产品促销的桎梏中解放出来。消费者可以天天过双11,每天都能找到最适合自己的。市面上性价比最高的产品,您不再需要被动等待大促销或特殊活动,为此适应复杂的规则和套路。

这也是网易严选敢称退出双11促销的重要原因。

严格来说,电商进化的下一个阶段应该是超级流量领域的形成。

要做到这一点,恐怕一方面要集结各种电商模式的力量2013双11销售额排名,另一方面要研究每个用户的行为,做好与用户的每一次互动,并在新的消费形态下获取流量。

从这个角度来看,新电商带来的“以人为本”的模式是非常有意义的。因为这种模式强调对消费者需求的理解和满足,首先要了解消费者,然后才能找到适合消费者的产品,确定最具性价比的价格。

这是电商平台未来应该走的路。

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