就算是穿着衣服睡觉，物资也要送到村民手里。 有的奶奶不能用智能手机下单，就拉着菜车就地卖。 晚上12点，华冠总部货运园区灯火通明，400名闭环员工正在为明天的10000个订单进行分拣。 “我们要保障延庆区17个乡镇/街道办事处约25万户家庭的生活必需品。” 只要能把货送到新村口和楼上，大货仓直接变后仓，店长直接变志愿者……北京的商场不遗余力保障货源民生商品。
400人闭环作业，货仓直接改成后仓
“5月9日凌晨，我们虚拟仓库的线上订单已经突破1万单，比之前增长了10倍。” 华冠商城相关负责人王先生还记得前几天的热潮。
商场发干家口店工作人员正在整理网上订单
华冠作为昌平区应急保障物资储备单位，负责延庆区各类物资的储备。 从4月23日至今的20多天时间里，华冠将大货仓临时改造成后仓，组织400名员工进入闭环，实行全程全封闭作业。
“仅仅依靠某家网点发货，无论门店储备有多大，商品库存依然有限，不能完全避免网点存货不足的风险。” 王先生说，“货运仓改成后仓后，可以很直接的进行订单分拣和发货。”
为了更快，华冠总部在货运仓库外设立了包裹汇流区，400名员工闭环“7×24小时”作业，将封闭区内市民分散的订单按照不同区域进行装载，然后保安让车队把物资从后方仓库送到各个封闭新村的临时取货点。
同样为了更快，华宇不断优化分拣流程。 据介绍，华宇从货运仓库的数千件物品中挑选出50-80件急需的货物，按照面积调运到后方仓库。 范围快速排序。
电子围栏划定配送范围，AI补货确保货架满率稳定在95%
特殊时期，送货、安全送货是企业的一项重要任务。 4月23日起，华冠京信App小程序使用电子围栏功能，精准分隔封闭区域和管控区域。 区域内的消费者可以通过定位，手动匹配对应的虚拟分店和实体店进行下单。
通过电子围栏人工智能超市，商场的人力调度实现了更精准的定位。 “比如斗店的新村就关门了，我们只把那个新村放到了电子围栏上，只有围栏内的村民才能通过这个小程序下单。” 华冠相关负责人表示，如果没有电子围栏，网点和骑手无法区分订单来自哪个区域。 使用电子围栏，可以避免潜在的风险。
可以看出，随着商超数字化转型的逐步深入，越来越多的数字技术成为防疫保供的重要手段：后台快速搭建线上销售平台、建立社区团购社区，后台智能检测分店产品销售和库存数据，灵活应对各渠道订单量变化，实现触发补货、增量提醒等。
对此，物美商城亚运村店店长宋菲菲深有体会。 4月23日，支行客流量明显增加，昨晚20-22时，支行新鲜水果、米粉、粮油等民生物资库存告急。 不过，4月24日下午1点，分行收到了第一批补货。
宋飞解释道：“当时订单多得我没时间考虑，没有下补货单，是后台的AI智能补货系统手动触发的补货单。” 速冻、方便食品等生活必需品销量激增，高于门店满库存要求和库存基数，将跳过人工补货。
据他介绍，通过总部后台测试，重点品类、重点商品、重点区域都实时可见。 全市优先保障朝阳，26000个品类优先保障民生畅销品，重点TOP品类数据定点推送，并根据线上订单情况提前预测调整区域拣货、打包、汇合区，防止拣货效率过大。
自始至终，物美亚运村门店货架满架率均保持在95%以上。
杂记：在管制区，他们都是穿着衣服睡觉，店面就是他们的家。 我从早上 7:00 忙到晚上 7:00
“抱歉，我刚送了几个订单。” 5月15日晚7时30分，当记者拨通李海霞的电话时，一道低沉的声音从她的身边传来。 李海霞现在是北太平庄街道明光村新村的一名志愿者。 打电话之前，她明天刚收完物资。
明光村新村志愿者搬运外卖订单
作为明光村新村南门保卫大队的队长，李海霞每天晚上最重要的工作就是和班委一起去新村村民采购的生活用品。 物资到达新村后，李海霞将物资按照楼号分门别类送到指定地点，然后开始点对点通知每一位村民出来带走。
“一些生鲜或冷冻产品，如果不及时取走，很容易变质，如果丢失，店家还得重新发货。” 为此，李海霞和小伙伴们坚持点对点配送。
因为新村封城，市民购买的物资只能送到新村边上，最后100米的活就由李海霞和那些新村志愿者来完成。 从晚上七点三十分到晚上七点三十分，三天时间李海霞已经记不清打了多少个电话了。
如今，李海霞是一名社区志愿者，与其他志愿者一起保障明光村新村村民的吃喝。 封城前，她是商场发甘家口店的店长，带领30多名店员为甘家口附近的封城新村保障物资供应。
商场甘家口店工作人员为封城新村运送物资
4月30日，甘家口街道部分区域实施临时管控，包括商场甘家口店。 为保证生活必需品供应，李海霞和员工选择留在店内。 由于突发事件，分公司没有地方住，公司送来了行军床和毯子。 李海霞和女员工睡在店顶，男员工则睡在客厅或商场门口。 仍至5月10日，所有人员均在店内包食宿。
“当时最重要的工作就是保证附近市民的水果供应，为了解决一些不能用手机的老人，他们就拉着买菜车就地卖。” 李海霞回忆道。
冯在店的那段时间，李海霞和员工每天6点多就得早起，7点多就开始工作。 他们打包、封口、送菜，一直忙到晚上9-10点。 “那时候平均一天有几百单，最多三天就700多单，是平时的10多倍。以前有代购小哥送货人工智能超市，但我们改了被禁后自行配送。” 李海霞说道。
（赵评赵驰）