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先登陆铁路官网，点开客运服务，网站会提示要下载一个根证书，成功下载后才能正常使用然后就是注册(查询不用注册，订票就必须是注册用户才可以)。
注册：
按照页面的提示逐一填写用户名、密码、语音查询密码、姓名、身份证件类型、身份证号、电话号码、电子邮箱地址等基础信息。提交信息表后，系统提示用户登录邮箱完成12306注册激活激活后，可以进行登录12306官网购票了。
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购票：
在两各设件流治群，石众。
登录该网站则可以直接输入用户名和密码，进入“我的12306”。页面中立即出现订票信息，在12306余票查询后，要求市民选择始发站、终到
站、发车日期等，选择所要购买的车票后，系统要求再次输入姓名、证件号、电话号码等信息，证件包括身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行
证和护照4种证件，并提示确认订单。订单确认后，订票页面提示需要在15分钟内进行网上支付，否则将视为自动放弃。选择相应的网上银行或银联在线完成支付。12306网上订火车票成功购买铁路电子客票后，铁路部门将会把有关提示信息以邮件或短信形式发送给购票人。
本文到此结束，希望对大家有所帮助。