文章来源：新浪新闻
1月7日凌晨2点，蔡欢被领导的电话叫醒：莲塘有确诊案例，需到核酸采样点支援凌晨被手机震醒，本来还有点“起床气”，一听到是“疫情来袭”，这位95后姑娘不自觉得闻令而动起而行之，凌晨6点到达集合点，7点开采，一顿操作紧张而有序不过，由于居住在管控区，公交线路暂停营运，需每天步行40分钟到2.8公里外的核酸采样点，她笑称就当锻炼身体了
凌晨2点被电话叫醒，6点到达核酸检测点支援
蔡欢清楚得记得，她的抗疫工作是从上周五凌晨2点开始的
原本打算睁开眼后迎接当周最后一天工作日的她，凌晨2点多被领导的电话叫醒：莲塘有确诊案例，早上8点前到岗，参与防疫工作挂了电话，本打算闭上眼睛睡个回笼觉没过一会，领导再次来电：6点前到核酸检测点支援，7点开采
罗湖区东晓街道办宣传科的蔡欢就这样走上了疫情防控的第一线原本还想着周末约朋友去钓钓鱼，不料疫情来袭，周末全贡献给了核酸检测点
在核酸检测点，大家分工明确，有人负责采样，重复着拧瓶盖、伸手采咽拭子、折断棉签棒……有人负责录入数据，拿手机重复着扫码、递试管、扫码、递试管；有人维持秩序，重复着“保持一米距离、带好口罩、打开绿码”这句话大家每天都在重复着这件看似简单却又重要的工作
管控区无公共交通工具，步行40分钟到支援点
蔡欢坦言，1月7日凌晨刚被震醒不知道发生啥事时，还有点“起床气”不过，到了现场感受到紧张的防疫氛围后，立马就调整好状态投入工作了，“我平时睡眠比较浅，凌晨醒来后，后面很难睡踏实了如果搁平时，白天肯定精神不振；但那天，去到现场后，疫情当前，神经紧绷，工作状态还是相当可以的”第一天，蔡欢从清晨6点一直工作到晚上10点，站了整整一天，回到家才觉得全身“酸爽”
好不容易适应了核酸采样点的工作节奏，第二天新的问题又来了：宿舍所在的梧桐山新居被划为管控区，要求“人不出区”，自己是工作人员，可凭通行证出入，但管控区的公共交通暂停了从宿舍到西岭社区的核酸采样点，距离2.8公里，步行得40分钟过去5天，蔡欢上下班的出行工具就是双脚，“走着走着也就习惯了，就当锻炼身体了”
遇到误解内心也不是滋味，但会用最短的时间消化掉负面小情绪
蔡欢在防疫一线的工作内容，除了维持现场秩序，还要打电话通知居民前来做核酸打电话催居民做核酸检测时，大部分居民是配合的，也有少部分人有小情绪，还会遇到灵魂拷问如“为了配合防疫，我们迟到了，公司扣工资怎么办，你们能不能开证明啊”
遇到责备和误解，蔡欢和同事们内心其实也不是滋味，自己做的这些，其实都是为了让疫情早日消散，大家的生活回归安宁而居民的这些问题，并没有标准答案，甚至说是没有答案的，因为疫情来了，就意味着大家的生活工作会受到影响蔡欢只能用最短的时间，迅速消化掉负面小情绪，面带微笑和激情继续投入防疫工作
“我在想，大家有不满的时候，可不可以先换位思考下，如果自己来做这件事，有没有更好的办法，抗疫需要同理心何况，疫情面前,没有人是旁观者”
“我们其实很理解居民，也一直站在他们的角度理解问题”蔡欢强调，“工作人员理解居民，居民理解街道防疫工作，大家齐心抗疫，防疫的基本单元才能筑得更牢”
走到防疫一线工作，才更了解基层防疫工作的压力
到街道办工作之前，蔡欢在企业上班她说，以前在企业上班，工作内容相对单一到街道办工作后，特别是经历了创文和防疫，才真正理解了人们常说的“上面千条线,下面一根针”的基层工作状态
“以前不知道基层是怎么运作的、城市管理是怎么进行的，怎么去提升居民的幸福感、获得感”蔡欢以防疫工作为例，称自己也做过多次核酸，也打过疫苗，无非就是排排队就解决了参与进来后，才知道核酸采样看似简单，但前前后后不知道有多少人在战斗，每环节都紧张有序，才能保证尽快让市民在手机端看到结果
“其实，我就是所有工作人员中的普通一员”在采访中蔡欢说，她所在的莲塘街道西岭社区核酸采样点，像自己这样走路40分钟上班的工作人员，就有5个，“其实这都不是大家的本职工作，因为疫情，我们被临时安排到这里，工作其实很累，但必须做，必须坚持，而且要做好正是每个人都在尽力，防疫这件事才能做好”
采写：南都记者陈荣梅