导读零售商正在加倍努力，以建立越来越像现实世界的在线环境。随着虚拟环境的成熟，零售商和消费品公司正在投资于沉浸式技术，以构建真实的虚拟
零售商正在加倍努力，以建立越来越像现实世界的在线环境。
随着虚拟环境的成熟，零售商和消费品公司正在投资于沉浸式技术，以构建“真实的虚拟”或越来越逼真的数字环境，吸引所有感官并与物理世界建立更紧密的联系，根据来自埃森哲。
零售和消费品公司的 10 位高管中有 9 位表示他们正在投资技术以创建虚拟环境并计划进一步投资，73% 的人表示虚拟环境将主要增强我们在物理环境中的互动和体验。
埃森哲消费品和服务行业集团全球负责人奥利弗·赖特 (Oliver Wright) 表示：“大流行导致数月的互动受限，迫使许多消费品牌以敏捷和创造力做出反应，以融合物理和虚拟世界。”
例如，他继续说道，在美容行业——一个处于技术主导创新前沿的行业——一些品牌通过使用增强现实和虚拟现实来充分利用其“高度参与”的性质，以便人们可以“尝试”不同的化妆色调，一些东西他们以前只能在商店里做。
“虽然目前的沉浸式技术主要涉及我们的视觉和听觉，但随着时间的推移，它们将变得越来越逼真，吸引所有感官并在此过程中增强品牌的竞争优势，”赖特说。“未来，制造商不仅会生产产品，还会创造新的服务和体验，并在此过程中与最终消费者建立更紧密的联系。”
埃森哲商业期货报告的其他发现如下。
目前估计有 1% 的零售商使用增强和虚拟现实技术来改善消费者体验，将这一比例提高到 2%，预计可转化为 660 亿美元的额外销售额增长
埃森哲的专利分析表明，在已公布的专利中，提及增强现实或虚拟现实的专利比例在过去五年中增长了 277%。
上一页埃森哲研究发现，五分之一的消费者在网上移动虚拟协商(如发型，化妆)和将近一半(46%)计划继续这样做向前发展。此外，研究发现，与大流行前相比，消费者现在在线购买化妆品、时尚和食品等产品的可能性是其三倍。