在4月至6月的季度中，印度顶级食品和杂货零售连锁店的电子商务和送货上门订单的贡献激增至创纪录的15-20%，而早些时候为3-5%，这表明由于印度发生Covid-19大流行，购物习惯发生了变化。Reliance Retail，Spencer's Retail，More，Nature's Basket，Tata拥有的Star，Big Bazaar和Easy Day
等领先的实体连锁店在上个季度加强了电子商务，送货上门或启动了带轮商店访问公寓楼由于锁定和行动限制，到店购物的消费者急剧减少。
行业高级主管表示，虽然商店的客流量自上周以来有所改善，但仍比Covid之前的日子低30-40%，受影响最严重的是大型大型超市，这些大型大型超市大多位于购物中心，那里的消费者流量是Pre-Covid之前的25-30%。病。
斯宾塞零售和自然购物篮连锁店的常务董事Devendra Chawla说：“在大流行得到控制之前，消费者购买行为向电子商务和送货上门的这种转变将在接下来的几个季度中保持下去。”
他说：“与Covid之前相比，此类订单的平均账单规模也高出20-30%。”
零售商担心，随着大多数城市的Covid感染激增，导致局部封锁和行动限制，商店的客位可能会再次下降。
即使是有组织的批发，数字订单也有所增加。德国批发商Metro Cash&Carry董事总经理Arvind Mediratta表示，在Covid推出其应用程序之后，客户可以直接订购该应用程序，尽管销量很小，但销售额却增长了近十倍。
塔塔拥有的Star公司与1月至3月相比，上一季度电子商务业务增长了两倍。对于Spencer's Retail，上一季度店外销售额几乎占总销售额的25%，与上一季度的个位数相比，该零售商推出了新计划，例如与Flipkart或与Uber合作进行交付。
Reliance Retail推出了其电子商务企业Jio Mart5月在200个城市中进行交易，目前每天接收60,000-70,000个订单。上市当天，Jio Mart订购了20万包Maggi面条。
包括More，Spencer's Retail，Reliance Retail和Big Bazaar在内的数家连锁店已与居民福利组织合作，将商店的卡车运送到综合设施，消费者可以在这里通过电话和WhatsApp购买并开始订购。
根据RedSeer的一项研究，与今年1月相比，6月中旬印度杂货的在线销售量几乎增长了90%。