导读零售业继续经历动荡，众多零售商申请第11章，进行法院外结案或重组。但是，成功者面临一线希望，对于成功重塑其运营模式和客户体验的零售商
零售业继续经历动荡，众多零售商申请第11章，进行法院外结案或重组。但是，成功者面临一线希望，对于成功重塑其运营模式和客户体验的零售商而言，这是一个重大而有利可图的机会。
2020年，随着大流行的开始，零售业中断的步伐加快了，第11章债权人保护和庭外重组公告的数量成倍增长，其中包括诸如Tailored Brands，纽约1号码头公司，Ascena零售集团，Forever 21，Century 21，Stein Mart，Sur La Table，舞台商店，Modell's，星期二上午，JC Penney和Neiman Marcus
大流行不是大多数零售商重组的根本原因。相反，它一直是加速器。先前因杠杆收购债务而添加到零售商资产负债表中的债务以及较早的失败转型使这些零售商无法对其业务模型进行必要的投资，从而无法重新有效地重组其商店的车队，运营能力，技术和流程，在数字环境中赢利竞争。
主要由于偿还债务的承诺，许多零售商无法获得流动资金来为满足不断增长和不断变化的客户需求和期望所必需的新业务模型和运营能力提供资金。这些包括无摩擦全通道功能的操作功能。
自2010年以来，大多数年份零售市场的增长率都在2%或以下，这导致众多零售商的市值显着下降。正是由于亚马逊的快速增长和市场份额的稳步增长，亚马逊的市值才增长了28倍。
缩编的破产零售商可获得数十亿美元的市场价值
停业或关闭商店的零售商可以提供大量的市场份额(或数十亿美元的市场价值)。尽管亚马逊，Wayfair，沃尔玛，Target和其他折扣店以及家居装饰连锁店已经赢得了大部分市场份额，但我们相信其他零售商还有很多可以改变以客户为中心的经营模式。