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平安e生保保证续保2020不是零免赔，保险责任中的一般住院医疗和癌症住院医疗共享1万元免赔额，被保险人出险产生的医疗费用需扣除免赔额后，剩下的部分才按100%报销。
另外，这款医疗险的保险责任还包括特殊门诊、住院前后门急诊、癌症津贴，住院就医安排、癌症第三方诊疗、被保人恶性肿瘤豁免，缺乏住院垫付。