导读英国领先的送货管理公司Whistl的最新研究发现，在Covid锁定期间，有36%的在线购物者增加了在线零售购买的频率。有趣的是，65岁以上的人群中
英国领先的送货管理公司Whistl的最新研究发现，在Covid锁定期间，有36%的在线购物者增加了在线零售购买的频率。有趣的是，65岁以上的人群中有49%的人增加了在线购买频率，而18-24岁的人群中有28%的人减少了在线购买。
随着限制的放宽，英国63%的人口保持了在线锁定购物的习惯，而15%的人仍在增加在线购买的频率。
受访者被问及通常在商店里会买什么，但由于封锁，他们在网上购买了商品。最受欢迎的三个类别是服装(49%)，健康和个人护理(35%)和书籍(30%)。自从放松封锁和开设实体店以来，在线购物量已有小幅下降，但并没有明显转移到大街上。
| 锁定期间（3月中旬至6月中旬） | 缓解锁定（7月至9月） | |
| 服装/时装 | 49％ | 45％ |
| 健康与个人护理 | 35％ | 29％ |
| 图书 | 30％ | 25％ |
| 赠品 | 27％ | 23％ |
| 电子设备 | 26％ | 19％ |
| 花园与户外 | 25％ | 21％ |
| 家庭和厨房产品 | 23％ | 20％ |
| 玩具与游戏 | 21％ | 16％ |
| 宠物用品 | 21％ | 16％ |
| DIY和工具 | 20％ | 17％ |
| CD / DVD | 16％ | 15％ |
| 婴幼儿用品 | 12％ | 10％ |
| 家庭办公设备 | 12％ | 10％ |
| 其他 | 3％ | 2％ |
然而，大流行的封锁也对在线销售产生了负面影响，五分之一的受访者表示他们不愿在线购物。18-24岁年龄段儿童的这一数字升至24%，其中65岁以上年龄段(9%)的消费者对购物的担忧最少。与有孩子的家庭(24%)相比，女性(20%)比男性(15%)更不愿购物。持消极看法。
惠斯尔市场营销与传播总监Melanie Darvall表示：“封锁使我们许多人更多地利用了互联网，尤其是购物。我们的数据显示，65岁以上的人已经在网上购物方面有了重大转变，这对于零售商在增加这一人群中的销售额时是一个重要的教训。
“由于锁定期间购物在网上发生了重大变化，实体零售商和点击零售商都不能沾沾自喜，他们必须树立信心，并在进行网上购物时向消费者提供正确的体验，因为20%的消费者不愿在购物期间进行购物封锁。