为了响应更多的消费者留在家里的情况，日本的零售商正在对他们的在线杂货店产品进行更多的投资。
便利店扩展为交付
2020年5月，Lawson扩大了提供Uber Eats送餐服务的商店范围，在日本10个县设有部分商店。Lawson于2019年8月开始在东京提供服务，最初是在东京提供服务。激烈的竞争对手7-11现在也正在东京推出送货上门服务。
7-11的新服务正在东京的39家商店进行测试，接受上午9点至晚上10点之间的在线订单。该零售商计划从2021年2月起将覆盖范围扩大到至少1,000个网点。专用平台将提供3,000种产品可供订购。首先，零售商的目标是最快两个小时内完成订单。
7-11商店将有助于加快交货速度，并准备在交货地点附近的分店派发订单。客户将需要居住在距离7-11半径500米的范围内。零售商将为每个商店提供专为此服务设计的智能手机，以允许工作人员查看和确认订单。赛诺(Seino)司机将在商店取货并送货。目前，费用根据一天中的时间从110日元(1美元)到550日元(5美元)不等，而3,000日元(28美元)及以上的订单可免收该费用。
这不是7-11在日本涉足电子商务的最快时间。它提供了全渠道服务，使客户可以订购产品并从商店取货。此外，几年前还启用了支持智能手机的在线交付服务Net Convenience Store。现在，它涵盖了北海道的所有商店。
亚马逊和生活超市扩大送货范围
自去年9月与亚马逊合作以来，生活超市已将送货范围扩大到东京的23个区，首都的四个城市以及大阪市。生活正在进入新的领域，过去通常是无利可图的，他们使用亚马逊服务下的车辆运送食品。与内部交付服务相比，订单可以最快两个小时完成，并且成本更低。
扩展点击收集
5月，Aeon推出了在线点击收集收集服务。客户可以在商店营业时间随时取货。该服务可在日本全国约70家商店使用。此外，在永旺的180家商店也提供在线购物服务。