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大流行过后奢侈品零售业将如何复苏

时间:2020-07-17 15:34:54 来源:

当大流行首次爆发时,各地的零售商都在努力保护员工和客户的健康与安全。

奢侈品零售商为Covid-19事业捐款,并生产自己的洗手液,而数以百万计的奢侈品从工厂工人到零售店员工,都以谋生为生。

英国奢侈品行业的贸易机构Walpole去年发现,英国奢侈品行业对英国经济的价值为480亿英镑。然而,随着Covid-19于1月开始在全球范围内传播,富时100指数的价值下降了440亿英镑,全球股市也经历了同样的命运。

导致零售市场下滑的原因是奢侈品零售集团,其股票下跌的原因是对的担忧影响了他们的销售,尤其是在大流行开始的中国核心市场。路易威登Mo悦轩尼诗(LVMH),爱马仕(Hermes)和古驰(Gucci)所有者开云集团(Kering)等奢侈品集团均依赖中国需求,其股价下跌。

在全球范围内, GlobalWebIndex发现,在接受调查的2580位消费者中,只有15%的人表示会以原价购买原本想要的奢侈品,而40%的消费者表示会等待促销,而23%的消费者会寻找更便宜的选择从其他品牌。

自那以后,这种流行病席卷了奢侈品行业的一些基础方面,其中一些变化可能是永久性的。这场危机影响了该行业的就业,特别是当哈罗德斯(Harrods)最近表示将裁员近700人时,而巴宝莉(Burberry)今早宣布裁员500人。

Covid-19锁定重新开启Dior耐克随着大流行继续影响贸易,哈罗兹将裁员700人。

Burberry表示,预计将在英国(总部所在地)提供约150个办公室工作,并在海外寻求350个工作岗位,以寻求将年度成本进一步削减5500万英镑。报告还显示,由于所有市场上的封锁,在截至6月27日的三个月中,可比零售额下降了45%。

与此同时,哈罗德公司首席执行官迈克尔·沃德表示,裁员将“在受到锁定挑战最大影响的部分业务中”进行。依靠旗舰店Knightsbridge的这家奢侈品百货公司最近还找到了一种转移多余库存的新方法,该方法是在伦敦的Westfield中心之一开设第一家直销弹出式商店,出售所有先前的库存和剩余库存以折扣价锁定。

“ Covid-19给奢侈品行业带来了一系列新的挑战和机遇,” Deloitte合伙人兼时尚和奢侈品业务主管Kelly Miely告诉《零售公报》。

零售商已经迅速适应了新的全球环境并改变了客户的期望。

从虚拟陈列室到数字跑道,许多时装公司都革新了传统上与客户互动的方式,我们看到的可能性是无限的。

“德勤的一项调查发现,有57%的受访者计划投资于人工智能,大数据和分析以及物联网等创新。

结合起来,这些将在市场中扮演越来越重要的角色,并将有助于塑造新的购物体验。

“要使奢侈品恢复需求,零售商将需要了解消费者的新常态,重点是使品牌与核心消费者价值保持一致。”

标签: 奢侈品零售业